消委会︱除甲醛服务暗藏伏位 一种除甲醛剂使用不当反致癌（附6大注意事项）
2023-10-16 10:46 
不少人会在家居装修后光顾除甲醛服务，以减低单位的室内甲醛浓度；此外，装修后居所灰尘满布，不少人亦会找清洁公司代劳作清洁。消委会收集市面上23间提供家居除甲醛及／或装修后清洁服务公司的收费及条款等资料，发现收费计算方法各有不同，收费差距达5倍，由1,202元至7,000元不等。消委会提醒消费者小心比较不同服务商的服务范围、使用物料和其他细节。
如光线不足或致二次污染
消委会表示各间提供除甲醛服务的公司收费差异颇大，以实用面积601平方尺至800平方尺单位为例，各公司的基本收费由最低约1,202元至最高7,000元，相差接近5倍。公司除甲醛前会先到单位量度甲醛水平，23间公司中有4间免收检测费，有11间表示顾客若决定使用其服务，检测费可在除甲醛服务费中扣除，另有6间会向顾客提供其他优惠，例如全单或检测费折扣、现金回赠等。
消委会指，是次调查的公司较普遍采用「光触媒」及「无光触媒」制剂作为除甲醛剂。然而，假如欠缺适当和足够的光线照射，相关催化剂作用有限。若氧化反应未完成，有机会衍生出比原本挥发性有机化合物更为有害的物质，例如被转化并二次形成为甲醛，亦有可能转化成刺鼻、刺激眼睛及黏膜、且同样具致癌性的乙醛。
有生物及化学科技专家表示，即使完成了整个去甲醛程序，甲醛仍然会持续地从家俬或油漆释出，并可能在室内积累至有害浓度，消费者要多加留意，保持室内空气流通。消费者亦应留意该服务是否设保养期，若指定时间内甲醛浓度仍高于安全标准，公司便会免费提供相同服务。
有公司表明损坏家居物件概不负责
是次调查中有20间公司提供装修后清洁服务，消委会表示，部分基本收费较低的公司可能不提供某些服务，亦可能设有最低消费及附加费。以实用面积601平方尺至800平方尺的单位为例，20间公司的基本收费由约1,120元至7,000元不等，相差超过5倍。若消费者验收时不满意清洁水平，有16间公司会免费再清洁有问题的位置。
收费方面，有7间公司容许消费者在完成服务后才付款；馀下13间公司表示消费者需先支付订金10%至50%或500元至2,000元，完成服务后再缴付馀下尾数。若服务员在清洁时不慎损坏屋内家具或物件，除1间公司（「力鹏清洁服务」）表示不会对损坏负责，2间公司会与消费者商讨善后服务及视乎情况而定外，其馀17间均有赔偿方案，最高赔偿额由200元至1,000元不等，当中有3间公司表示会以保险或按价赔偿，不设最高赔偿额。
消委会提醒6大注意事项：
消委会提醒，不同公司的收费与服务范围差异大，消费者应向相关公司查询详情和小心比较，以及留意以下事项：
1. 购买服务时应向相关公司索取服务列明细节的合约及／或发票等文件，例如涵盖的服务项目、基本及额外收费及付款详情等。如公司有提供服务前的注意事项，消费者宜了解清楚才确认进行服务，以保障自身权益。
2. 消费者应留意公司所提供的检测项目是否全面，理想的室内空气质素并不应只单一评估甲醛的浓度，应同时留意二氧化碳、一氧化碳、臭氧、苯等空气污染物的浓度。
3. 在进行除甲醛前，应清空抽屉、储物柜或衣柜内的物品，同时将食物、饮料及餐具收妥，方便技术人员喷涂除甲醛剂。
4. 住客及宠物宜先离开单位，如需逗留在单位内，应佩戴口罩。
5. 程序完成后，应打开窗户让空气流通数天后才搬入，确保室内空气质素维持良好水平。
6. 留意该服务是否设有保养期。
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