转数快防骗警示11月推出 与警方名单脗合即警告 惟损失银行毋需负责

鉴于近年收到涉及诈骗的银行投诉个案持续增加，金管局急推保障市民的防骗措施，其中包括个多星期前所预告未来2个月会推的「转数快」可疑识别代号警示。据悉，该措施已定于11月推出，多家银行亦已通知客户将于11月26日，会就可疑的转数快交易发出警示，但同时「带定头盔」，表明若因此造成任何延误或错误而令客户招致损失或损害，银行毋须负责。

市场人士吁不应太过依赖警示

 对于转数快警示的防骗效用，市场人士认为起码多一重提示，有助提高用户的警觉性，相信应用于网购场景的效用更明显，如网上购买演场会飞等。但另方面则令人担心措施推出后，用户以为有警方确定可疑电话、电邮等，就大安主意，以为转数快过数就一定无问题，其实警方接获市民报案，亦需时调查，不能即时将有关可疑电话、电邮等列入「防骗视伏器」内，而在这个空窗期，市民仍有机会受骗，故吁市民不应太过依赖转数快警示，需时刻保持警惕。

所谓转数快可疑识别代号警示，即指日后当用户使用转数快转帐时，如转数快的识别代号（包括手机号码，电邮地址和转数快识别码）与警方的「防骗视伏器」内标签为「高危有伏」的资料脗合，银行便会在用户确认交易前发出警示。在收到警示讯息后，用户可选择继续进行或取消交易。多家银行已就此陆续发电邮通知客户，包括中银香港（2388）、东亚（023）、众安银行（ZA Bank）及天星银行（airstar bank），滙丰亦有在其网页上发布相关通知。

银行毋须负责损失

上述几家银行通知客户的内容大致类同，指将修订相关服务条款，并于11月26日生效（天星银行除外，其生效日为11月16日）。条款内容提到为协助客户对欺诈、诈骗和欺骗活动保持警惕，银行将根据从快速支付系统或香港警务处不时收到的风险警告、讯息及指标发出风险警示。客户每次均有责任查证收款人实属可靠并且交易实属真确，以及作出明智判断。此外，条款说明，银行从快速支付系统或香港警务处接收到有关怀疑欺诈、诈骗或欺骗的风险警告、讯息及指标的任何延误或错误，行方毋须就客户因此可能招致或蒙受的任何的损失、损害或开支负责。

措施或不适用付款人转帐至已登记收款人

有消息指，参与推转数快警示的机构需于11月中旬或不迟于11月26日落实措施，并指措施或不适用于付款人转帐至已登记收款人。

中银回应指，该行将由 11 月 26 日起向客户发出相关风险警示，让客户提高警惕，以防受骗。滙丰、恒生（011）及渣打均指，会积极配合相关部门及监管机构的打击诈骗措施，以保障客户。东亚则指正积极筹备转数快可疑识别代号警示防骗措施，就绪后将于下月推出。

金管局重申，预期有逾40家机构参与推该防骗措施，包括大部分零售银行和储值支付工具营运商，而系统修改与测试等相关工作正在进行中，预计该措施于未来2个月内推出。

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