富邦个人客户存款两年翻倍 拟推流动分行服务

富邦银行（香港）中环总行早前进行为期4个月的翻新工程，并于明天（周二）正式开幕，财富管理中心移至地面，而柜枱服务则移至楼上。富邦银行（香港）执行副总裁兼零售银行部主管叶嘉敏表示，因应客户生态改变，作出以上改动。继中环总行后，尖沙咀分行明年第二季亦将有改装工程。她补充，因应客户需要，不排除部分财富管理中心在周日亦会营运。

叶嘉敏表示，在某些地区会提供流动分行服务，设有信用卡部门，同时有专人介绍手机开户。不过，她强调除了考虑租金等因素，亦会聆听员工意见。

个人客户按年增长30%

另外，近期国际信贷评级机构标准普尔上调富邦香港的展望至「正面」，叶嘉敏指出，主要由于盈利能力及财务表现均有所增强，而过去2年间，富邦香港个人客户存款额翻倍增长，同时个人客户数目按年增长30%，当中7成新客是经fubon+应用程式开户，主要由于使用便利度、不定期手机息口具吸引力。至于以个人名义申请的私人贷款馀额，按年增长50%。

与此同时，叶嘉敏指，自去年12月推出 Fubon+ 应用程式后，不少客户均改为使用网上银行进行交易，因此客户数目即使录得大幅增长，分行都未有出现不胜负荷的情况。她预料未来一年仍有双位数增幅，但目前主要深耕现有客户的需求。她又指，该行有参与泰国「转数快x PromptPay」计划。

料按揭业务明年更具挑战

市场主流认为，明年会步入减息周期，被问及高息吸引力减弱后，会否影响存户黏度，叶嘉敏则认为，减息是整个行业的情况，并非富邦单纯要面对的改变，料按揭业务明年会更具挑战，息口及楼市成交缩减是主要原因，但相信减息有助提升贷款需求，预料下年借贷及投资意欲会有所改善。另外，她表示会优化按揭等产品流程，提升竞争力。

她续指，富邦亦有客户由存户变为理财客户，会持续增聘客户关系经理（RM）及前线人员，不论是同业抑或未有银行业经验的求职者同样欢迎，现时来自同业及行外的新聘人才大约各占一半。

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