星岛申诉王 | 住宾馆变住走廊杂物房 直击旺角青年旅舍乱葬岗
2024-01-17 08:30 
新年前后一连串长假期，又是旅客访港旺季，部分不法商人窥准商机，会找单位开设无牌旅馆。《星岛申诉王》近日收到观众报料，表示在香港入住的虽然是持牌宾馆，但入住房间很有问题，记者就去直击一下。
【点击睇住宾馆中伏经过】
港人李小姐近年长居内地，在香港已无居所，所以每次返港都要找地方住。早前她在网上看到旺角一间青年旅舍，房价十分便宜，入住两晚只收260元，平均130元一晚，从相片来看居住环境也不俗。
李小姐立即预订，谁知入住当天就有以下遭遇。「宾馆职员透过WhatsApp叫我放低行李，我照做之外便外出游玩，岂料晚上10时才回来，才发现原来要睡在走廊位、一个原本摆梳化的公共空间。」
她透过WhatsApp向宾馆职员申诉，对方答允翌日为她转换一间独立间隔的女生房间。她翌日放心外出游玩，回来时发现职员为她安排入住的，竟然是杂物房。
李小姐向《星岛申诉王》申诉，还趁入住期间带记者到相关青年旅舍实地了解情况。现场所见，李小姐首晚入住的地方是没有门，仅以屏风分隔，在梳化上面加些床褥被铺就当作宿位。至于杂物房，门外写著「杂物房」三字，只在房门设置密码锁。
入住杂物房 床底床边塞满清洁用品
李小姐开门给记者观看，可见房内非常杂乱，床底与床边还放满清洁用品和消毒药水。所谓的梳化床房及杂物房，都不像其他正式房间般、门外有贴上持牌宾馆标志，令人怀疑合法性。
她表示，以每晚130元价钱，房间质素预计是一般，但都不至于这么差﹕「要住客睡杂物房吧！当晚我闻到药水味，房间又没有窗户通风，甚么设备都没有，真的很差。」李小姐认为持牌宾馆发生这些情况，对香港旅游业形象有影响，决定公开事件。
立法会功能界别(旅游界)议员姚柏良，对事件感到愕然，坦言未听过有宾馆涉嫌安排住客栖身杂物房。「当然是一分钱一分货；但以宾馆为例，你作为一间持牌宾馆，其实都有一个明确规限，不可以说因为客人订的房间价钱便宜，所以甚么都要接受。」
姚柏良表示，如果因为个别旅客有不好的体验，而透过内地社交媒体发酵，对于香港整个旅游业都非常不利。
《星岛申诉王》曾经致电李小姐入住的宾馆，希望了解事件，惟对方听到是传媒来电立即挂线，不愿回应。民政总署回覆查询，承认早前2次收到关于上述宾馆的投诉，内容均为出租房间数目与牌照不符。牌照处实地巡查后，没发现有关情况，但强调会按机制再次实地巡查。
根据法例，违反宾馆牌照条件可罚款10万元及监禁2年，而截至上年11月为止。牌照处就《旅馆业条例》巡查超过5100次，并作出113次检控。
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