星岛申诉王|国泰狂取消航班   准新娘失预算恐父母无法观礼

2024-01-12 17:12

星岛申诉王|国泰狂取消航班   外游旅客提心吊担:好失望
星岛申诉王|国泰狂取消航班   外游旅客提心吊担:好失望

国泰在圣诞档期至今取消及调动多班航机,令旅客大失预算,《星岛申诉王》收到不少读者申诉,当中包括在圣诞游日期间航班临时被取消的陈生(化名),以及现时身处澳洲将在2月在当地举行婚礼的何小姐,两人都表示对国泰非常失望。

 

国泰狂取消航班事件:

国泰自12月底开始不断取消航班,当中有旅客在上机前半小时才被通知航班取消。
国泰自12月底开始不断取消航班,当中有旅客在上机前半小时才被通知航班取消。
《星岛申诉王》本周四(11日)到机场视察,仍有多达20班国泰航班取消。
《星岛申诉王》本周四(11日)到机场视察,仍有多达20班国泰航班取消。
有国泰地勤表示「每日都畀人闹」。
有国泰地勤表示「每日都畀人闹」。
有网民分享自己订了2月国泰机票,担心会被突然取消。
有网民分享自己订了2月国泰机票,担心会被突然取消。
网上有不少人留言轰国泰离谱。
网上有不少人留言轰国泰离谱。
有网民分享自己订了2月国泰机票,担心会被突然取消。
有网民分享自己订了2月国泰机票,担心会被突然取消。
亦有网民表示新年已计划到悉尼,担心现时已无法购买另一张机票。
亦有网民表示新年已计划到悉尼,担心现时已无法购买另一张机票。

待嫁新娘忧父母无法见证出嫁 

港人何小姐现时身处澳洲,她接受《星岛申诉王》访问时表示,她早在半年前已为父母订了2月份香港飞澳洲的国泰机票,安排好父母出席自己婚礼。何小姐说:「我都见国泰近排系咁cancel啲机,每日都取消劲多机,我担心农历年时会cancel我(父母)班机 ,呢个唔单止我屋企人旅行,系参加我婚礼。」她为免有闪失,已提早半年前订机票,「无谂过到最后原来大家都要担心,原来都可以唔成行。」

何小姐指,她近日已透过讯息向国泰查问最新消息,「想有定最坏打算,我妈妈爸爸班机真系要取消,佢哋可唔可以帮我转同一日机俾父母,但国泰果边都话唔可以保证。」何小姐表示,若父母迟一日机都无法参加她的婚礼,「结婚人生大事真系一次,最坏打算就系(父母)join唔到婚礼。」

凌晨机苦主:上机前半个钟取消

另外,《星岛申诉王》亦接获陈生(化名)申诉,他在上月圣诞长假期间到日本旅行,岂料一出发便遇上航班取消。「本身搭凌晨机去东京,到去左机场一路都话delay,后来到(登机)前半小时,先知原来(班机)要取消。」

陈生指,当时同一航班旅客都要排队取回行李离开,「带住小朋友好烦,啲BB都训著晒,个个都裙拉裤甩咁去登记攞番啲行李。」最终陈生要再付4000多元购买另一张机票才能按原定行程出发。

国泰:取消平均每日12班航班

国泰连日来有就今次事件发声明解释,承认低估圣诞节及新年期间所需的候命机师数目,但一众旅客对国泰的回应都表示「唔收货」。《星岛申诉王》本周四(11日)到机场视察,单是这一日便至少有20班航班取消,涉及香港飞北京、成都、高雄、曼谷及吉隆坡等。

记者在现场查问多位国泰航空地勤人员,甫提到再有航班取消,她们都一脸无奈,更直言「现在每一天都是(畀人闹)」、「我们都习惯了」、 「大家都没办法」。

香港航空机组人员协会主席表示,国泰航班大量取消是机师人手不足所致,他解释,人手问题是来自2020年时,国泰大规模重组计划出现策略错误,在训练机师计划上出错,导致公司目前闹「机长荒」。

国泰本周四表示,本月馀下及2月已取消平均每日12班航班,并已增加候命机师数目,在年廿八至年初九的旅客高峰期,令旅客旅程不会受影响。

今次国泰事件引起业界热烈讨论,有资深航空业人士透露,唔少现职机师做到「爆晒钟」,飞行时数已达法例上限。有意见提议香港提高机师飞行时数上限,与内地机师相同,每年可飞行1,000小时。其实这个900或1,000小时,背后分别有一整套航空安全、轮班、standby、休息、国际/内陆机(长/短途)一篮子的因素和监管机制,所以绝对不能相提并论,或只片面改变其中一项数据。

根据现时香港民航处法例,机师每年不得飞行超过900小时,28日内飞行时间不得超过100小时,有关法例中的规定时数是与英国及欧洲相同,目的是以防止机师因为工作过劳,而影响飞行安全。

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