足府结业︱3间分店疑全线结业 海关正跟进 消委会收4宗投诉共涉2.4万元

连锁按摩店「足府」疑本月初突然全线结业，有消费者投诉已预缴数千元购买套票，未能退款。有苦主周日(14日)开设WhatsApp群组，截至昨晚已有188名苦主加入，目前最大套票馀额达1.6万元。海关称正就「足府」结业事件展开调查，并成立专责队伍协助受影响的消费者。消委会称截至中午共收到4宗相关投诉，涉及金额合共约2.4万元，每宗个案涉及4000多元至9000多元不等。

海关接获举报  正跟进

「足府」共有3间分店，分别位于太子、观塘和大角咀。在太子分店，门口已贴出结业告示。海关表示，已接获相关举报，正在跟进，如发现违反《商品说明条例》，将采取适当的执法行动。海关提醒商户必须遵守法例规定，市民以预缴形式购买服务时，应留意预缴式消费存在兑现风险。

3店无人接听电话

《星岛头条》网记者登入足府Facebook，发现该店的最新贴文已是2022年4月20日，贴文内容讲及该店已回复正常营业，该店再对上一个贴文为2022年2月发出，当时指受抗疫措施影响要停业。记者再致电3间分店，其中观塘店有留言指电话未能接通，著致电者稍后再拨打，而太子及大角咀分店则无人接听。

连锁按摩店「足府」疑本月初突然全线结业。「足府」FB

足府有3间分店。足府FB

消委会接获4宗涉及足府结业的投诉。足府FB

足府属连锁式按摩店。足府FB

有市民投诉刚买了套票不久，前两天才发现足府已结业。足府FB

警方亦接获消费者报案，事主指自己去年9月以5000元购买会籍，到前两天才发现「足府」结业。事主经解释后，明白案件无刑事成份，决定自行民事索偿。

消委会接4宗投诉  涉2.4万元

消委会表示，截至中午，共收到4宗相关投诉，涉及金额合共约2.4万元，每宗个案涉及4000多元至9000多元不等。消委会暂时未与「足府」取得联系，促请「足府」尽早主动公布后续安排，将对消费者的影响减至最低。

消委会又指，如果消费者是以信用卡预缴费用，应尽快联络信用卡公司，并提供相关文件，要求代为向商户银行讨回预缴款项，但最终能否取回款项视乎多种因素，包括签账日期及是否以信用卡分期付款等。消委会提醒消费者，决定预缴式消费前，须先考虑实际需要，并细阅条款，例如使用限制及期限、退款及退货的相关条款等，亦要避免购买过多数量的套票，一旦商户结业，则可能无法退款。消费者应光顾信誉良好之商户，亦应妥善保存所有相关交易纪录，例如收据和已使用次数等重要资料，有助日后出现争拗时提供佐证。

积金局 : 公司没为16员工供强供积金

积金局亦指，负责营运「足府」所有分店的进英有限公司没有为16名员工缴交去年12月强积金供款及附加费，涉及金额约2.1万港元。劳工处亦关注事件，已接获部分雇员求助。

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