新星旅游结业｜旅监局指过百市民求助 涉团费36万元 年三十收结业通知

新星旅游声称因疫情以及诈骗网站，严重影响旅游业收入及营运，宣布于昨日（23日）起结业。旅游业监管局回覆查询时表示，于本月9日（年三十）收到新星旅游有限公司提交有意停止经营旅行代理商业务的通知，并正按照《旅游业条例》处理新星旅游的牌照事宜及受影响旅客的个案。截至昨日（23日），旅监局共接获约140宗市民查询或求助的个案。而因新星旅游停止经营旅行代理商业务涉及外游旅客所支付的团费总款额约为港币36万元。

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新星旅游声称因疫情以及诈骗网站，严重影响旅游业收入及营运，宣布于昨日（23日）起结业。资料图片

根据《旅游业条例》，外游旅客如持有盖上旅游业赔偿基金印花的外游费收据，并因持牌旅行代理商倒闭而损失外游费，可向旅监局申请特惠赔偿，赔偿金额最高为损失的外游费的90%。旅监局强调，会按照条例及赔偿基金的既定程序处理申请。

旅监局又提到，正按《旅游业条例》及既定程序跟进事件，现阶段不宜评论个案。如有任何涉嫌违反《条例》或其他法例，旅监局将会按程序调查，并与其他相关执法机构保持沟通作合适跟进。旅监局亦与消费者委员会紧密沟通，有完善机制处理不涉及纪律事宜的、消费者与持牌人之间的争议。

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