OneDegree「三线发展」拓宠物保家居保火险

2024-04-22 10:23

OneDegree「三线发展」拓宠物保家居保火险
OneDegree「三线发展」拓宠物保家居保火险

本港虚拟保险OneDegree副行政总裁周美华表示,今年将以宠物保险、家居保险和火险「三线发展」,着重优化现有产品和客户体验,将在今年中推出具体计划。

冀B2C明年收支平衡

OneDegree去年宠物保险保费收入虽按年增48%,但新业务价值占比仍从往年的约9成滑落至74%。周美华指出,部分是由于家居保险及火险保费收入分别大增2倍及9成所致。她称,去年个人(B2C)保险服务盈利表现改善,净亏损按年缩窄40%,保费收入按年增加59%至1.82亿元,冀今年底前录得单月盈利,并在2025年实现收支平衡;集团整体则在2024年底前实现盈亏平衡,和早前看法一致。

谈及产品优化,周美华透露,将提升保障范畴竞争性,填补市场空缺。另外,今年将着重缩短投保时间,推进理赔自动化,当中会藉助更多人工智能(AI)技术,现正开发Google AI Chatbot应用于One Degree的系统。她又提到,当前公司有117名员工,和上年相若,客户服务等岗位面临请人难,因此需要Chatbot帮手,但不会一次性取代人手,而是先应用于更容易或标准化的工作上。

逾四成保单投向最贵宠物保

不少港人舍得为毛孩花钱投保。周美华表示,收到最多投保的猫品种是英国短毛,其次为唐猫或家猫,以及布偶猫;狗则是迷你贵妇犬、唐狗或混种犬,以及柴犬;超过四成的保单投向公司最贵的宠物保险计划。

对于本港不少大型险企亦推出宠物保险,她表示暂时未对公司报价,以及衡量从报价转化到真正购买的转化率产生影响,相信本地宠物保险仍有很大发展空间。

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