金桔柠檬杯底惊现药丸 广州海底捞误给顾客喝「二手饮品」

在广东广州，近日投诉人陈先生向「广东民声热线」节目组反映，自己的小孩在广州海底捞（琶洲万胜围店）就餐时喝出白色药丸。陈先生表示，一家人带孩子前往该门店就餐时喝了海底捞提供的金桔柠檬饮料，「孩子说饮料有点苦」，随后他们在孩子的饮料杯底看到了一颗白色药丸。

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顾客发现海底捞喝完的金桔柠檬，杯底惊现白色药丸。

顾客拿出白色药丸向服务员质询。

药丸的检验结果。

海底捞食安出问题，跟服务员疏忽有关。

网民反应。

网民反应。

「二手饮品」内药丸为感冒药

陈先生非常担心，当时服务员解释，因为一名服务员把不知道有人喝过的饮料放在了货架上，服务他们的服务员以为是一杯完整的饮料，就拿过来给他儿子喝了。简单来说，这杯饮品是一杯「二手饮品」，为其他顾客未喝完的饮品。陈先生说随后工作人员将杯子拿走说要进行检测，他们多次要求拍照留证被拒绝。于是陈先生一家选择报警处理。最终，杯中物质的检测结果为「乙酰氨基酚」（又称扑热息痛）的药丸。虽然孩子没有大碍，但这样的经历和工作人员的处理态度让陈先生一家非常愤怒，陈先生表示他们不接受海底捞方面的经济补偿，并要求海底捞方面公开道歉。

据南方都市报，6月5日，海底捞总部相关负责人回应称，该异物为感冒药。涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范，海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理，并责成区域负责人对该店操作规范进行专项核查辅导，确保服务流程准确与流畅。广州海珠区市场监管局工作人员表示，「5月13日，我局2名执法人员根据举报线索，对（海底捞）涉事经营场所进行现场检查并立案调查，目前案件正在调查处理中。」

网民点睇？

浮世有名： 上过桌的食物不管用没用吃没吃都不应该再往回收，服务员也太粗心大意了。
笑成沙子： 为啥要在柠檬水里放感冒药啊，感冒药不都吞服的吗？
互联网八哥： 海底捞的服务让我对他们家的食品安全很放心，没想到......
颓废废小胖丫： 放在公共区域很容易混淆，服务员还是要做好区分和确认啊！
珍珠饼乾奶茶： 明知放了药片杯子也不要乱放呀！

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