消委会︱猫狗寄养所价目透明度低 仅6间主动提供价目表 8间表明出事不赔偿

2024-06-17 10:38

消委会︱猫狗寄养所价目透明度低 仅6间主动提供价目表 8间表明出事不赔偿(附比较图表)
消委会︱猫狗寄养所价目透明度低 仅6间主动提供价目表 8间表明出事不赔偿(附比较图表)

不少有「毛孩」的家庭若要外游,或需将宠物寄养在宠物寄养所。消委会调查渔护署持牌名单中的18间猫狗寄养所,发现存在价目透明度低、附加费用多及不承担意外赔偿等问题。

消委会调查渔护署持牌名单中的18间猫狗寄养所。刘骏轩摄
消委会调查渔护署持牌名单中的18间猫狗寄养所。刘骏轩摄
不少有「毛孩」的家庭若要外游,或需将宠物寄养在宠物寄养所。
不少有「毛孩」的家庭若要外游,或需将宠物寄养在宠物寄养所。
消委会发现存在价目透明度低、附加费用多及不承担意外赔偿等问题。刘骏轩摄
消委会发现存在价目透明度低、附加费用多及不承担意外赔偿等问题。刘骏轩摄
消委会从渔护署的持牌名单中分别在港九新界各选出3间猫酒店及3间狗酒店。
消委会从渔护署的持牌名单中分别在港九新界各选出3间猫酒店及3间狗酒店。
消委会调查渔护署持牌名单中的18间猫狗寄养所,发现存在价目透明度低、附加费用多及不承担意外赔偿等问题。
消委会调查渔护署持牌名单中的18间猫狗寄养所,发现存在价目透明度低、附加费用多及不承担意外赔偿等问题。
消委会调查显示,大部分宠物酒店的基本收费已包括房舍内的24小时网上监察系统,让主人可随时观看宠物的情况。
消委会调查显示,大部分宠物酒店的基本收费已包括房舍内的24小时网上监察系统,让主人可随时观看宠物的情况。
消委会指,商户应公开收费详情,让消费者在物色服务时能货比三家,减省四处查询的麻烦。
消委会指,商户应公开收费详情,让消费者在物色服务时能货比三家,减省四处查询的麻烦。

消委会从渔护署的持牌名单中分别在港九新界各选出3间猫酒店及3间狗酒店,合共18间作调查对象,仅6间在线上主动提供价目表,另有7间则在网页上提供连接至即时通讯软件的按钮或相关联络方式,消费者需向职员索取报价,当中1间在回覆消委会问卷时亦只提供一小部分有关收费资料,并无提供完整价目表,整体资讯透明度极低;有4间则无设官网或于线上提供价目表。消委会指,商户应公开收费详情,让消费者在物色服务时能货比三家,减省四处查询的麻烦。

调查亦显示,9间猫酒店主要是按入住房舍的面积大小来收费,以1只猫寄宿7天来计算,所需费用由1050元至4900元,相差近4倍。狗酒店则多按犬只体重或大小收费,以1只狗寄宿7天来计算,所需费用由1200至5600元,差距同样近4倍。

消委会表示,消费者亦应留意是否有附加费用,例如冲凉费、喂药或营养补充品的费用等。刘骏轩摄
消委会表示,消费者亦应留意是否有附加费用,例如冲凉费、喂药或营养补充品的费用等。刘骏轩摄

3间强制入住时收费冲凉 全部均要求预缴费用

消委会表示,消费者亦应留意是否有附加费用,例如冲凉费、喂药或营养补充品的费用等,部分商户亦会在旺季期间收取额外费用。

调查显示,有3间狗酒店均强制要求宠物于入住当天接受冲凉服务,1只体重16公斤的犬只可被收费575元。若想安排多于1只宠物同时入住同一房舍,不同寄养所的处理亦有不同。其中3间猫酒店表示若房型容许则毋须额外收费,但亦有部分会就每只额外入住的宠物收取每晚50元附加费。狗酒店方面,有1间需要每晚额外收取250元,相当于其标准房间费用近七成。

调查亦显示,全部宠物酒店均要求主人预缴费用以确认留位,惟相关政策不一,由最低的500元至全期寄宿费用不等。预订后如要改期,有2间表示可按调整日数加减收费,另有8间表示只要在指定通知期内提出,可安排免费更改,通知期由入住前3天至14天不等。然而寄养所弹性较低,即使消费者于宠物入住10天前或以上通知改动,仍须收取全数费用的5%作行政费。

消委会提供
消委会提供
消委会提供
消委会提供

8间表明出事不赔偿 吁渔护署将名单改为强制性

消委会调查显示,大部分宠物酒店的基本收费已包括房舍内的24小时网上监察系统,让主人可随时观看宠物的情况。但万一宠物于留宿期间因职员疏忽而导致受伤、遗失、患病甚至死亡,只有4间明确列出最高赔偿额,由最低300元至最高5000元;然而,有8间则以条款或免责声明等为理由,表明不会承担任何法律责任或提供任何赔偿。

消委会指,目前渔护署网站的「持牌动物寄养所名单」的表列与否属自愿参与性质,未必涵盖所有持牌动物寄养所,建议渔护署探讨将名单改为强制性,让消费者能获充分资讯。

记者:郭颖彤

---

由即日起至6月20日,只要参加「市民对特区政府满意度调查」问卷,即有机会赢取Panasonic护发风筒、Casetify充电器、大家乐$50餐饮券等丰富礼品。即点击https://bit.ly/4csd4qL

紧贴最新最快新闻资讯,请立即下载星岛头条App:https://bit.ly/3Q29Vow

關鍵字

最新回应

關鍵字

相關新聞

You are currently at: 187235123.xyz
Skip This Ads
close ad
close ad