银行为烂账广招「高学历收数佬」 要求大学毕业兼具金融法律背景

2024-06-23 10:05

银行为烂账广招「高学历收数佬」 要求大学毕业兼具金融法律背景
银行为烂账广招「高学历收数佬」 要求大学毕业兼具金融法律背景

短讯骚扰、电话恐吓、跟踪上门、甚至暴力威胁……这些电影常见的追数手法,给公众留下催收行业游走在灰色地带的刻板印象。如今,内地「追数佬」也有「正规团队了」。光大银行、华夏银行、微众银行、湖南三湘银行等多间银行,近期公开招聘「催收员」,要求本科以上学历,具有金融、法律背景及丰富追数经验。业界认为银行「亲自」下场追数,背后是不良贷款的上升。

「年收入9万+,可享7(保)险1(养老)金,上5(天)休2(天),」在内地社交媒体上,不少猎头公司正在寻找催收人才,有博主就发布「中国银行催收岗(正式员工)」帖文。

6月以来,多家银行公告招聘催收人才。界面新闻指,三湘银行招聘「高级催收管理人才」和「高级电催人才」,前者要求5年及以上催收管理经验,能独立主导催收技巧培训及任务指标达成,后者需5年及以上催收工作经验。光大银行亦招聘电话催收岗3人。

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不良贷款增多,促使银行建立催收部门。(网络图片)
不良贷款增多,促使银行建立催收部门。(网络图片)

中小银行不良贷款上升

银行吸纳催收人员的背后,是不容乐观的资产质量。截至去年末,三湘银行不良贷款馀额6.50亿元(人民币,下同),较上年末增加1.37亿元。据国家金融监督管理总局数据,商业银行今年首季末不良贷款馀额3.4万亿元,较上季末增加1414亿元。其中广东不良贷款馀额位居全国之首,达2517亿元,较年初增长177亿元。上海不良贷款馀额较年初也增长135.33亿元。

万联证券投资顾问屈放认为,不良率快速上升促使银行建立催收部门。目前不良率提升主要是中小银行,其业务范围更多停留在个人信用卡、房贷、经营贷或消费贷,催收团队主要针对个人客户。

有银行人士分析,银行招聘催收员也是为落实合规要求。互联网金融协会上月发布《互联网金融贷后催收业务指引》,要求加强对第三方催收机构的管理、监督和检查,包括不应在晚上10点至次日8点催收,单一债务人拨通电话频次每日不超3次等。

多间银行近期招聘催收人才,要求本科以上学历。(网络图片)
多间银行近期招聘催收人才,要求本科以上学历。(网络图片)

合规催收标准 减少「粗野」手段

「催收员一天打100个电话是常有的事,能接通1/10就已经不错了。」去年离开催收行业的小张表示,之前行业的手段过于「粗野」,透过打电话给借款人的公司和亲朋,让其「社死(社会性死亡)」,达到最终还款的目的,「已经是温和的手段了。」

在业内人士看来,银行「亲自」下场催收并不容易。合规催收有完整流程,需不断投入人力、修改模型参数、完善催收策略。针对习惯性违约借款人「老赖」,催收效果并不理想。有人直言,「让高学历的读书人去和无赖讲道理,显然不现实。」

有人认为让读书人向「老赖」催收并不现实。(网络图片)
有人认为让读书人向「老赖」催收并不现实。(网络图片)

目前,委托第三方催收仍是银行首选。交通银行信用卡中心公布的委外催缴合作机构名单高达207间,中信银行也公布了涉及150间信用卡逾期催收业务外包供应商名单。素喜智研高级研究员苏筱芮认为,委托第三方催收可提升效率、降低成本,但银行要面对合规及声誉风险。

委托第三方催收可提升效率、降低成本,但银行要面对合规及声誉风险。 

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