两月内12宗假冒技术支援骗案 损失逾1700万元 受害人多为居港外籍人士

警方近两个月录得12宗假冒技术支援骗案，损失金额超过1700万元，受害人主要是居港外籍人士或者能够以英语进行沟通人士。骗徒利用广告，假扮电脑上的操作系统或防毒软件警告讯息，并提供「技术支援中心」的联络方式，有居港外籍人士误信其言，致电对方后多次被要求授权转帐以保个人资料及财产的安全，最终被骗走约1000万元。警方提醒市民提防上述骗案手法。

梁以德（左）、陈纯青（中）和陈智颖（右）提醒市民提防网上假冒技术支援骗案。麦键泷摄

May(化名）现身说法，讲述自己遭到假冒技术支援骗案的经过。麦键泷摄

陈智颖展示接收到假冒技术支援讯息的情况。麦键泷摄

陈智颖提醒市民骗徒可透过远端控制盗取电脑内的文件。麦键泷摄

陈纯青表示警方近两个月录得12宗假冒技术支援骗案，损失金额超过1700万元，受害人主要是居港外籍人士或者能够以英语进行沟通人士。麦键泷摄

警方留意到近日香港出现假冒技术支援骗案，网络安全及科技罪案调查科警司陈纯青指出，上述骗案在欧美以及新加坡等地一直存在，而近日短时间内在香港接二连三地发生，近两个月录得12宗相关骗案，涉款超过1700万元，单一最大损失涉款约1000万元。

他讲述网上假冒技术支援骗案手法，指骗徒会在各网上平台投放广告，并使用弹出视窗和通知，伪装成操作系统或防毒软件的警告讯息，这些「通知」会警告受害人的电脑出现错误或发现病毒，并附上电话号码，让受害人寻求解决方法。弹出视窗会令浏览器进入全萤幕模式，并显示无法消除的警告讯息，让受害人以为电脑真被锁定，从而令受害人感到恐慌，并按照指示致电所谓的「技术支援中心」。

当致电「技术支援中心」后，骗徒便会谎称受害人的电脑已被黑客入侵，其个人或银行户口资料随时被盗，进而转介受害人至虚假执法人员。最后假冒的执法人员便会用各种藉口，诱使受害人将银行存款转移至骗徒所控制的户口。陈补充，于本地发生的同类型案件中，骗徒主要用英语与受害人沟通，因此受害人主要为居港外籍人士或者能够以英语进行沟通的人士。

外籍人士May(化名）在上月24日浏览网页时，页面弹出伪装的操作系统警告讯息，并要求事主联络「技术支援人员」。她按指示致电中心，对方指其电脑已被入侵，并转介至假冒的执法人员，骗徒假借协助事主将金钱转移至安全户口，事主其后数日被多番要求授权转帐，包括网上银行转账、购买虚拟货币及开设虚拟货币钱包。事主在两日后方知受骗，被骗走约1000万港元。

网络安全及科技罪案调查科高级督察陈智颖展示接收到假冒技术支援讯息的情况，当讯息弹出后会发出警告声，并以英语的录音及画面上的字句称使用者的电脑已中毒，需致电讯息上的电话号码寻求协助。他提醒科技公司一般不会主动提供技术支援来修复用户的电脑，其错误或警告讯息一般亦不会包含联络号码，如该讯息有显示电话号码，请勿拨打。如电脑出现错误提示，可以长按离开键 （ESC），或开启系统管理员，甚至重新启动电脑，以尝试关闭有问题页面。

另外，他亦指骗徒会要求受害人向其提供电脑的远端控制，提醒市民骗徒可透过远端控制盗取电脑内的文件，亦避免从非官方渠道下载程式，以免电子装置遭恶意软件入侵。

警方今年1至5月共录得10060宗网上骗案，较去年同期下跌14%，而损失金额共录得21.4亿，较去年同期上升3成半。损失金额升幅主要来自网上购物骗案和网上投资骗案，分别录得4175宗和1503宗，损失金额为约1.3亿和约9亿，当中涉及虚拟货币兑换服务及投资虚拟货币或黄金。首5个月反诈骗协调中心已就475宗诈骗案作出栏截，截款共4.6亿。