智方便︱「一网通办」统整政府服务 数字专员黄志光：时机成熟可考虑强制部分服务电子化

政府推动香港打造成智慧城市，利用科技令市民日常生活更便利。数字政策专员黄志光在电视节目《讲清讲楚》表示，政府将推展「一网通办」平台，透过「智方便」应用程式，将政府不同部门的服务统一，目标将现有各部门个别应用程式慢慢淘汰，使部门所需拨款减少，提高成本效益。现时「智方便」登记人数仅290万，不足香港人口一半，黄志光冀明年底增至逾400万，为提高使用率，称在时机成熟时，会考虑逐步强制市民透过电子途径使用部分政府服务。

数字政策专员黄志光表示，将推展「一网通办」平台，透过「智方便」将政府不同部门的服务统一。

「智方便」登记人数仅290万，不足香港人口一半，黄志光冀明年底增至逾400万。

为提高使用率，称在时机成熟时，一定会考虑逐步强制市民透过电子途径使用部分政府服务。

政府电子服务不时出现承载量导致死机问题，黄志光表示接下来的新措施会兼顾系统推出前的压力测试或网络安全测试。

黄志光指目标将现有各部门个别应用程式慢慢淘汰。

明年初统整各部门服务至「智方便」内的小程式

黄志光表示，市民现时递表申请牌照等流程均已有电子选项，但仍需填写或拍照提交各项资料。他表示下一步希望把这些服务整合，然后统一平台和界面，若市民授权容许一个部门可在另一个部门取得资料，可简化申请程序。

他表示正全力推展「智方便」作为「一网通办」平台，程式包罗万有，包括政府甚至是公私营机构提供的电子服务。他指最基本功能是做到「身份核实」，不需再记住五花八门的帐户密码。他指明年初会有「小程式」平台，让各部门的服务可变成在「智方便」里的小程式，让市民一目了然找到所需政府服务，最终可将各部门现有的个别应用程式慢慢淘汰，提高政府成本效益。

被问到会否强制市民使用「智方便」以提高使用率，黄志光表示需视乎群组。

「智方便」登记仅290万 或强制以增使用率

不过对于「智方便」登记人数不足全港人口一半，黄志光指需令市民有诱因使用，例如7月中刚推出新功能，市民手机若有NFC（近场通讯）功能，用手机「嘟」身分证便可做到身份核实，一分钟内登记「智方便」，冀明年底达逾400万名登记用户。

被问到会否强制市民使用「智方便」以提高使用率，黄志光表示需视乎群组，例如大学生申请津贴只有网上电子途径、税务局也逐步强制企业报税一定要用电子版本。他强调，只要时机成熟，一定会考虑逐步强制市民使用「智方便」电子途径使用部分政府服务，称「当然最重要嘅目的系方便市民」。不过他指，若有小部分市民仍觉得要有非电子渠道，相信部门也会考虑。

将突击巡查部门系统扫瞄漏洞 提升网络安全

至于黑客攻击政府部门系统及资料外泄问题，黄志光称接下来会推出政策，在三个层次提高网络安全。第一层是前线，各部门指派高层同事监察系统、定期做风险评估；第二层是数字政策办公室主动出击，突击巡查部门系统，作入侵测试及扫瞄系统漏洞；第三层是引入「攻防演练」实战安排，将在年底建立「靶场」，由内地专家作支援，演练过程有攻击和防守，透过实战提升侦测及反应能力。

政府电子服务不时出现承载量不足导致「死机」，黄志光表示接下来的新措施会兼顾系统推出前的压力测试或网络安全测试，要求部门找独立第三方做足这方面的压力测试。至于系统运作期间出现事故，他则指每个大型系统运作其实都应有指引，做好系统备份或预案，出现故障时应有后备系统完全承载，用户完全不会发觉，坦言其实大型系统有「Cold Standby」的后备系统「系好基本嘅要求」。