最新电骗 │ 假客服骗案成新趋势 7月录逾千宗 升幅占上半年7成

警方留意到近期有不少市民被一种电话骗案新招所骗，单单是今年上半年已录得1,605宗，而七月份单月更录得1,111宗，累计今年首七个月共2,716宗，较整体骗案的升幅(＋2609宗)更高。

警方表示，2024年上半年，全港共录得45 315宗罪案，较去年同期升5.6%（+2 392宗）。整体破案率为26.3%；撇除诈骗案后，破案率为44%。暴力罪案有5 156宗，较去年同期升8.3%（+397宗）。录得升幅的主要罪案包括诈骗、盗窃、勒索及爆窃等。

提醒市民提防「假客服」。如有怀疑 ，即打18222。

2024年上半年，诈骗案有19 897宗，较去年同期（18 743宗）增加1 154宗（+6.2%），当中62.3%涉及网上骗案。诈骗案占整体罪案43.9%，涉及的金额为44.8亿元（+66.5%），当中投资骗案的总损失为15.5亿，占总损失金额34.5%。

警方指今年开始出现的「假冒网购平台、支付平台、电讯公司等客服」的新手法，今年上半年已录得1 605宗，亦因而带动整体骗案上升。这类骗案的手法是骗徒冒充网上购物平台、支付平台或电讯公司的「假客服」致电受害人，声称受害人购买了一些平台的收费服务，如果再不取消便需要收费，由于受害人担心被这些不知名的服务扣款，一般都会要求取消，其后「假客服」会将电话转驳至「假银行职员」，并诱骗受害人交出网上理财用户名称、密码及验证码，以盗取帐户内的资金；或诱使受害人把款项转帐至指定户口。

警方发现新兴骗案手法「假客服」，有好多市民中招，上月单月共 1111 宗。

针对这类新型电骗手法冒起，警方已与相关公司商讨，进一步扩阔防骗信息的接触面。除了在其门市、网页及手机应用程式加入防骗资讯之外，一间大型物流服务公司亦于本月起在超过120架货车车身贴上大型防骗宣传广告，协助警方将防骗信息在货物配送过程中带到全港各区。

另外，一些新的诈骗手法亦包括假冒律师讹称协助骗案受害人追讨骗款的「二次诈骗」、假冒电脑操作系统或防毒软件技术支援等。虽然有关案件的数字现时并不高，但警方会密切监察有关趋势，透过记者会、「守网者」网页、社交媒体、「防骗视伏App」等渠道向公众发布这些新手法的资讯，提醒市民小心防范。

诈骗集团不断改变行骗手法以达致最大利益的现象的确为全球警方带来巨大挑战，而警方不希望处于「见一个新手法，打一个新手法」的被动位置，亦明白打击骗案必须靠社会各界共同努力。因此，警方在这几年与不同的持份者合作，希望主动地从机制上，以及市民的意识上建立防骗屏障，当中包括与银行业界合作，推出多项措施。

警方与十间主要银行共同运作的「反诈骗联合情报中心」于去年十一月成立后，继续提升追截骗款的效能和加快识别潜在骗案受害人。至今年六月底，警方已成功劝阻807人继续转款给骗徒，而超过九成半的拦截骗款要求亦在两小时内获得银行回覆。今年六月，在情报中心的努力下，警方成功于两宗案件拦截共1.7亿元的骗款，其中包括一宗案件涉及全数四千多万元的骗款。

警方亦会继续与电讯业界合作，包括要求电讯商拦截进行诈骗的电话号码及网站，至今年六月底已拦截约12 200个网页连结及6 500个电话号码。此外，继续强化防骗教育及宣传，期望提高市民整体防骗免疫力后，不单能够防范旧有的诈骗手法，而是即使有新手法出现，市民亦可自动避免受骗。