女子遭家暴打999「嗌pizza」 机警接线生教科书式解救

英国一名女子受到伴侣家暴，打电话到报案中心假装要订薄饼，幸好电话接线员十分机警，察觉到她不是打错电话，而是有可能需要帮助，立即派出警察前往现场救援，并冷静引导求助人透露状况。

即时讲暗语冷静应对

伦敦警察厅近日公布999报案中心的一通特殊电话，一名女子打来要「订薄饼」，女接线员哈维（Pippa Harvey）并没有觉得对方玩电话，反而冷静地转用暗语交流。她机警地询问：「你是要订薄饼？还是需要警察？如果是要警察请回答『是的』。」

Do you require a pizza delivery or the police?

A heroic police emergency call handler has been commended for her quick-thinking after realising a call from a woman was in fact a disguise and an urgent call for help.

🔊 Listen to the 999 call pic.twitter.com/OkY1mCKbtH — Metropolitan Police (@metpoliceuk) January 10, 2025

哈维确认女子的确是想要报案后立即派出警察，同时继续询问对方的状况：「如果他威胁伤害你，请回答『意大利香肠』，如果是威胁伤害孩子，请回答『芝士』。」女子回答了意大利香肠，但在背景中可听到孩子的哭声。哈维向女子保证警察已经在前往现场的路上，教她先挂断电话，以免通话太久令施暴者起疑心。

意大利香肠还是芝士？

哈维的冷静机智获得伦敦警方嘉奖，同时也获得当地妇女慈善机构的赞扬。伦敦警方表示，哈维机警发现受害者的求救讯息，并教路如何安静地向999求助。如果用手机致电而不方便说话，可以按「55」或在出现提示时点击电话，警方仍可找到求助人的位置，但如果没有按键或点击，通话可能会结束。而如果用固网电话求助，即使没有回应，如果接线生听到背景杂声有异，仍会转交警方跟进。