滙丰第二间营业七日分行西九开幕 财富管理前綫人手较2019年增一倍

滙丰银行在香港开立第二家提供七日营业的分行，亦是首间个人理财中心，今日于香港西九龙高铁站正式营业。滙丰香港区财富管理及个人银行分销主管彭淑贞表示，随著深圳赴港一签多行政策恢复实施，分行内地客流见长，前来谘询客户经理或开户的诉求提升。她称，加上香港与内地，特别是大湾区城市的联系变得更紧密，相信这是最佳时刻在这关键的跨境交通枢纽设立据点为客户提供服务。

她表示，人民币走弱、政府推动跨境交流方针带动银行服务需求增长。内地客对各类产品投资分布平均，包括基金、债券、外币和结构性产品。今年多变市道下，内地客可能增加多元化投资。另外，来港亲身开户做理财的客户数多过经南向通来港客户数。

分行维持在百家水平

她称，分行数量有增有减，但过去五年设有人手服务的分行都维持在100家水平，未来亦会是该数量，去年在黄竹坑开设新分行，今年首季将在启德、中环开设旗舰分行。而在关闭分行时会考量客户需求、客流情况，地产项目，政府规划等多重因素。人手方面，她指财富管理前线人手是2019年疫情时的两倍，未来会不断扩张。

与节省成本计划不冲突

当下，汇丰新行政总裁艾桥智正积极推动节省成本开支计划，被问及是否同积极投放资源增聘人手和分行网络相冲突，彭淑贞表示不相冲突，且得到额外投资供优化跨渠道的网络体验。

数码化方面，当下越来越多港银推出7天、24小时运营的数码银行，滙丰的首家数码银行机器亦将在下半年于西九龙分行推出，提供开户、发卡、换汇等大部分柜台可提供的服务。