大湾区航空突削航班 米子首尔最严重 运流局高度关注：致电高层要求交报告
2025-01-21 17:15 
【大湾区航空/航班/日本/米子/韩国/首尔】营运两年多的大湾区航空目前只有8架波音737客机，早前突然取消多班前往日本和韩国等地的航班。以日本米子及德岛航线最为严重，其中韩国首尔线在2月中起只有个别日子能买到机票，3月起更未有再售票。运输及物流局局长陈美宝表示，已致电大湾区航空高层，表达对其取消部分机票事宜高度关注 。局方会约见航空公司代表了解最新情况，要求他们提交报告，并尽快以保障旅客的权益为前提处理事件，以及向受影响乘客详细交代。机管局回覆《星岛头条》指，对事件表示关注。
为影响乘客致歉 豁免改票费用
大湾区航空回覆《星岛头条》表示，由于已订购新飞机付运延误，加上机队个别客机到期进行定期检查，影响整体航班编配，故个别航班需取消，就此向乘客致歉。公司已主动联络受影响乘客，为他们安排改机票或退票，并豁免有关费用。
现时有8架波音737-8客机
翻查资料，现时大湾区航空机队只有8架波音737-8客机。大湾区航空行政总裁吴秀兰去年11月接受传媒访问时表示，去年初订购了15架波音737-9客机，以及至少5架787 Dreamliner客机，但因波音公司交付延迟，预计将于今年第二季接收两架波音737-9客机。
客户中心增派人手 加快处理票务安排
大湾区航空回覆《星岛头条》查询时指，由于已订购的新飞机的付运出现延误，加上机队中个别客机根据安全规定已到期进行定期检查，暂时未能投入服务，影响了公司整体航班编排，个别航线的航班需要作出整合，当中部分航班亦因此需要取消，谨此向所有受影响的乘客衷心致歉。
湾航指，明白航班改动会为已购票的乘客带来不便，因此主动与乘客联络，为他们安排更改机票或退票事宜，并豁免所有相关费用，希望尽量减低对他们的行程可能造成的影响。此外，公司客户服务中心亦已增派人手，以期加快处理客户的票务安排。
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