西九龙站获评大湾区铁路站榜首 设施及配套满分

据内地传媒《南方都市报》、南都大数据研究院于今年1月对10个大湾区铁路站的测试，香港西九龙站位列粤港澳大湾区一众铁路站榜首，其中在站点设施及配套服务，均获取满分。

测试小组从广州南站出发，兵分五路乘坐高铁、城际动车，前往10个城市的铁路枢纽站点，其中特别关注交通接驳、无障碍设施、母婴室等设施之服务水平。测试方法除了实地监测评分，还配合乘客问卷调查。监测指标分别是站点设施（45分）、票务服务（13分）、服务态度（20分）、配套服务（15分）、网上服务（7分），总分为100分。

调查结果颢示，高铁西九龙站评分高达96.72分，比排第二的广州南站81.5分，领先多达15分。在各项评分中，西九龙站都取得高分数，当中在站点设施及配套服务取得满分。测试员指，乘坐列车到达西九龙站，进行一地两检后，即进入抵港大厅，并有多条扶手电梯直达出站，全站共有75条扶手电梯及125台垂直电梯，满足前往各层旅客的需求。此外，更点名指赞在工作人员服务态度，主动热心解答问题，为旅客留下最大的好感。

此外，到达站厅后，有餐厅、手信店及银行等，更有旅行社和主题乐园的服务点进驻，如迪士尼乐园就能为游客提供免费接驳交通，和行李快递等服务。