陈祖泳 – 消费新观念：奢侈品牌体验式服务｜围炉谈艺
2024-11-10 00:00 
香港是全球人均奢侈品消费额最高的市场，也是拥有最多豪华房车劳斯莱斯的城市。近年有奢侈品牌通过将产品与体验式服务相结合，在酒店或总店内的豪华套房招呼客人，加强消费者与品牌及产品的情感联系。
Fendi在意大利罗马的旗舰店，便设有专为公司招呼客人的酒店；Chopard在其法国巴黎旗舰店1 Place Vendome也有一家同样的酒店；另外Dior也在它的法国巴黎旗舰店30 Avenue Montaigne，设有一间豪华套房，开放给贵宾使用。
Dior这间豪华套房一晚收费20,000欧罗（约17万港元），为入住的客人提供24小时的服务团队，供应六星级美酒佳肴，客人并可享一天24小时任何时间都可在店内购物的特别服务，以及参观Dior博物馆等超豪华款待。
无独有偶，巴黎圣日耳门也在法国巴黎王子公园体育场的看台顶部，建了一间豪华套房，客人一到便有专属管家迎接，继而通过VIP入口前往体育场。这间位于体育场核心的豪华套房，配有私人阳台及美食自助餐等，客人于此可享受独一无二的豪华服务。
这些创新的经营手法，不知会对香港商界有甚么启发。
文：陈祖泳 图：作者提供
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