餐廳新年標加二實收25%服務費 網民：可以報海關｜飲食熱話

餐廳在新年收取額外服務費是大家都心照不宣的做法，不過近日就有一間茶餐廳因服務費引起網民聲討。每年新春時段，大部分店鋪都會貼上休市告示，只有零星幾間小店在初一初二照常營業。一般市民即使看到服務費在新年期間加價也不會太在意，因為新年要找到開門的餐廳並不容易，二來也認同新年「冇得收爐」的員工值得額外獎賞。但以上皆基於明碼實價的前提下，是次引起爭議的餐廳列明收取20%的服務費，但事主為$81港元的餐點結賬時，卻被收取$20.4港元的服務費，服務費分明已超25%，存在虛假商品說明之嫌。事主將事件分享至Facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」，後被轉載到連登討論區，皆引起熱烈討論，網民表示「劏得就劏」、「可以報海關」。

餐廳新年呃錢疑雲：標加二實收25%服務費

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正值新年，眾多店鋪皆宣布休市，而初一初二都照常營業的餐廳多數也會收取額外服務費。

一般市民都不會太介意服務費在新年期間上調，不過這間餐廳的做法似乎有些不厚道？

事源...... 某餐廳列明新年期間 收取20%的服務費

九龍餐室收據

但事主為$81港元的餐點結賬時，卻被收取$20.4港元的服務費， 服務費分明已超25%。

加二應收幾多

事主將收據分享至Facebook的 「香港茶餐廳及美食關注組」， 本來只想控訴餐廳新年收費貴， 而且加二的告示又貼得隱蔽......

圖源：Facebook @ 「香港茶餐廳及美食關注組」

不過眼尖的網民看到餐廳加二收費有古惑，才引起了熱烈討論。

可報海關？商品說明條例怎麼說？

針對餐廳在新年期間標明加二服務費，實際卻收25%金額的事件，不少網民都呼籲事主直接報海關。其實商品說明條例早已列明， 虛假商品說明和誤導性遺漏都是被禁止的不良營商手法，這兩項具體是指甚麼行為，餐廳又有沒有觸犯到這些條例呢？即看圖片說明吧。

點擊睇 商品說明條例 怎麼說？

《商品說明條例》禁止的不良營商手法

虛假商品說明

如事件中餐廳明確列明服務費是20%，但實際多收約5%的金額，就有機會觸犯虛假商品說明的條例。

其他虛假商品說明的案例

其他虛假商品說明的案例（圖源：香港海關）

誤導性遺漏

「加一」告示貼得隱蔽就有機會觸犯誤導性遺漏

其他誤導性遺漏的案例

其他誤導性遺漏的案例 （圖源：香港海關）

如果餐牌上面清楚註明「另設」或者「收取」加一服務費，則具備法律效用，食客需要繳付。

如果用「多謝」這種比較含糊的字眼，則容易引起爭議。

大家光顧食肆時還是多加留意額外收費為佳，以免引起不必要爭拗，影響用餐體驗。

網民留言

事主本來只想控訴餐廳新年收費貴，而且加二的告示又貼得隱蔽，不過數口精的熱心網民幫事主計了計，發現餐廳古惑位不止那麼少。網民紛紛留言：「點解81×20%係20.4」、「新年流流搏你是旦求其俾咗錢就算」、「明碼實價正正經經加就願者上釣，佢家下話20％實收25％」，更有人呼籲事主：「報海關啦」。

點擊睇 網民留言

精彩留言——網民分析$20.4服務費是如何得出

網民留言：點解81×20%係20.4

網民留言：明碼實價正正經經加就願者上釣，佢家下話20％實收25％

網民留言：新年加唔係問題，問題係加咗呢啲錢有冇落返員工袋，呢個先係最大問題

網民留言：可能疫情期間，大家少咗過年出街食飯嘅經驗。其實以前過年嗰幾個紅日出街食飯係貴，常識嚟㗎喇。

網民留言：新年流流搏你是旦求其俾咗錢就算

網民留言：欺詐顧客，唔知有幾多人受騙，推爆佢

網民留言：同自助餐折扣後加一用原價計同樣道理

網民留言：新年不嬲係全年最劏客嘅節日 要照出街食最慘 人多可以煮

網民留言：間野仲要係每個餐加價$10 再改服務費20% 再偷偷地呃多5%

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