餐厅新年标加二实收25%服务费 网民：可以报海关｜饮食热话

餐厅在新年收取额外服务费是大家都心照不宣的做法，不过近日就有一间茶餐厅因服务费引起网民声讨。每年新春时段，大部分店铺都会贴上休市告示，只有零星几间小店在初一初二照常营业。一般市民即使看到服务费在新年期间加价也不会太在意，因为新年要找到开门的餐厅并不容易，二来也认同新年「冇得收炉」的员工值得额外奖赏。但以上皆基于明码实价的前提下，是次引起争议的餐厅列明收取20%的服务费，但事主为$81港元的餐点结账时，却被收取$20.4港元的服务费，服务费分明已超25%，存在虚假商品说明之嫌。事主将事件分享至Facebook群组「香港茶餐厅及美食关注组」，后被转载到连登讨论区，皆引起热烈讨论，网民表示「劏得就劏」、「可以报海关」。

餐厅新年呃钱疑云：标加二实收25%服务费

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正值新年，众多店铺皆宣布休市，而初一初二都照常营业的餐厅多数也会收取额外服务费。

一般市民都不会太介意服务费在新年期间上调，不过这间餐厅的做法似乎有些不厚道？

事源...... 某餐厅列明新年期间 收取20%的服务费

九龙餐室收据

但事主为$81港元的餐点结账时，却被收取$20.4港元的服务费， 服务费分明已超25%。

加二应收几多

事主将收据分享至Facebook的 「香港茶餐厅及美食关注组」， 本来只想控诉餐厅新年收费贵， 而且加二的告示又贴得隐蔽......

图源：Facebook @ 「香港茶餐厅及美食关注组」

不过眼尖的网民看到餐厅加二收费有古惑，才引起了热烈讨论。

可报海关？商品说明条例怎么说？

针对餐厅在新年期间标明加二服务费，实际却收25%金额的事件，不少网民都呼吁事主直接报海关。其实商品说明条例早已列明， 虚假商品说明和误导性遗漏都是被禁止的不良营商手法，这两项具体是指甚么行为，餐厅又有没有触犯到这些条例呢？即看图片说明吧。

点击睇 商品说明条例 怎么说？

《商品说明条例》禁止的不良营商手法

虚假商品说明

如事件中餐厅明确列明服务费是20%，但实际多收约5%的金额，就有机会触犯虚假商品说明的条例。

其他虚假商品说明的案例

其他虚假商品说明的案例（图源：香港海关）

误导性遗漏

「加一」告示贴得隐蔽就有机会触犯误导性遗漏

其他误导性遗漏的案例

其他误导性遗漏的案例 （图源：香港海关）

如果餐牌上面清楚注明「另设」或者「收取」加一服务费，则具备法律效用，食客需要缴付。

如果用「多谢」这种比较含糊的字眼，则容易引起争议。

大家光顾食肆时还是多加留意额外收费为佳，以免引起不必要争拗，影响用餐体验。

网民留言

事主本来只想控诉餐厅新年收费贵，而且加二的告示又贴得隐蔽，不过数口精的热心网民帮事主计了计，发现餐厅古惑位不止那么少。网民纷纷留言：「点解81×20%系20.4」、「新年流流搏你是旦求其俾咗钱就算」、「明码实价正正经经加就愿者上钓，佢家下话20％实收25％」，更有人呼吁事主：「报海关啦」。

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精彩留言——网民分析$20.4服务费是如何得出

网民留言：点解81×20%系20.4

网民留言：明码实价正正经经加就愿者上钓，佢家下话20％实收25％

网民留言：新年加唔系问题，问题系加咗呢啲钱有冇落返员工袋，呢个先系最大问题

网民留言：可能疫情期间，大家少咗过年出街食饭嘅经验。其实以前过年嗰几个红日出街食饭系贵，常识嚟㗎喇。

网民留言：新年流流搏你是旦求其俾咗钱就算

网民留言：欺诈顾客，唔知有几多人受骗，推爆佢

网民留言：同自助餐折扣后加一用原价计同样道理

网民留言：新年不嬲系全年最劏客嘅节日 要照出街食最惨 人多可以煮

网民留言：间野仲要系每个餐加价$10 再改服务费20% 再偷偷地呃多5%

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