內地團用膳3招管制 旅客指可接受

2023-03-30 00:00

內地團友獲安排在鐵馬內排隊進入酒樓。
內地團友獲安排在鐵馬內排隊進入酒樓。

(星島日報報道)近日不少內地旅行團選擇在土瓜灣區用膳,聚集情況引發熱議。旅遊業監管局前日與業界及食肆開會,制定3大改善措施,包括須實施預約制、用膳時間最少30分鐘,以及食肆必須派員協助人流管制。兩家分別位於崇安街及土瓜灣道的相關餐廳昨日開始實施新措施。旅監局昨日在巡查後表示,其中一家的情況已大為改善。
旅監局表示,九龍城區內接待較多內地入境旅行團的兩家分別位於崇安街及土瓜灣道的餐飲處所,昨日開始實施其向該局承諾的人流管理改善措施。據該局職員巡查所見,位於土瓜灣道的餐飲處所在實施人流管理改善措施後,旅客入座的秩序良好,旅行團在街道上聚集的情況已大為改善,並無造成街道阻塞。

至於位於崇安街的餐飲處所,旅監局指,在午膳高峰時間仍出現旅客需於街道聚集等候的問題,該局已敦促該餐飲處所負責人,必須進一步加強其人流管理措施,包括減少預約接待人數及將預約進一步分散至不同時段。該局表明,會繼續密切監察有關餐飲處所及其他持份者執行措施的情況,視乎改善的效果採取所需的規管行動。

昨日中午時陸續有旅遊巴於崇安街落客,團友獲安排在鐵馬內排隊進入酒樓,有警員在場協助維持秩序。有旅客表示,花了約20分鐘吃午飯,前日亦是到同一家酒樓用膳,認為安排可以接受。亦有旅客表示,有30分鐘用餐時間,但購物時人太多,認為香港旅遊業剛復甦,當局的管理細緻。從昆明來的鄭先生表示,團餐有八餸一湯,尚算滿意,有30分鐘吃飯,之後要讓座予其他團隊。他認同有關安排,指不應該長期佔用座位,影響其他團的團友用膳。
用餐時間加長料加價2成

香港餐飲聯業協會會長黃家和在電台節目表示,過往確有小部分內地團未經預約到餐廳用餐,情況不理想。對於旅監局要求團友用餐時間不少於30分鐘,他指酒樓團餐利潤低,每位收費約40至60元,願意提供此服務的食肆不多,因用餐時間加長,酒樓接待的團數將減少,預計要加價兩成以上。他又相信內地團有空間分流到其他地區用餐,亦不一定要光顧酒樓,一些大型茶餐廳和快餐店,同樣有條件接待內地團。香港旅遊業議會主席徐王美倫不認同內地低價團是「殺雞取卵」,強調通關及恢復內地團以來,未聽聞強逼旅客購物等情況,過往業界接待平價團的主要收入來自購物回佣,但疫情後旅遊業生態轉變,導遊日薪增加,而接待內地團利潤微薄,不贊成限制這類團的數量。
 

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