內地嚴管低價團 簽合約禁改行程逼購物

（星島日報報道）通關後大批內地團湧港，當中不乏數百元的「低價團」，並引發街頭「立食」等亂象，牽起滋擾風波。內地五一勞動節長假前夕，國家文化和旅遊部昨天發出通知，要求各地重點打擊「不合理低價遊」，旅行社要與遊客規範簽訂旅遊合同，不得擅自變更行程，遵守入出境團隊旅遊管理政策，違規者將被追責。
抨影響市場秩序損形象

隨着內地撤銷防疫措施，無論本地遊還是出境遊，均出現「報復式」反彈。4月29日至5月3日的內地五一小長假，是3年疫情後首個完全解封的長假期，預料將現出遊高峰。據了解，各省市相關部門正在交通、住宿、餐飲等各方面提前部署。

國家文化和旅遊部網站昨天發出通知稱，旅遊市場呈現復甦發展的良好勢頭，但「不合理低價遊」、導遊辱罵遊客、強逼購物等現象重現，嚴重干擾正常市場秩序，嚴重影響旅遊業整體形象。在此關鍵時期，亟需加強市場秩序綜合治理，保障遊客權益。

通知指明「不合理低價遊」是影響旅遊市場秩序的頑疾和毒瘤，嚴重制約行業高質量發展。各地要對此保持「露頭就打的高壓態勢」，並打擊導遊強逼或變相強逼購物、兜售物品等行為。要發布一批典型案例，曝光一批影響行業形象的旅遊企業和從業人員。
嚴格落實一團一報制度

旅行社要嚴格落實「一團一報」制度，遵守入出境團隊旅遊管理政策，對不按照要求填報的，按照相關規定予以處罰。旅行社要與遊客規範簽訂旅遊合同，推廣應用電子合同，不得擅自變更行程。旅行社要使用合格供應商，選擇當地居民慣常消費場所，所售商品應質價相符。在地接過程中發生欺騙強逼購物等現象的，一並查處、追究組團社責任。

通知還要求各地依法對失信旅遊業企業「應認定盡認定」。綜合運用行政約談、行政指導、遊客滿意度調查等手段，加強對旅行社經營和導遊行為的監管，通過電子合同等提前監測「不合理低價遊」。

近日內地低價旅行團逼爆土瓜灣、紅磡等地區，有旅客站立街頭食兩餸飯及杯麵，對社區造成滋擾。政府及業界近期已實施改善措施，包括與用膳的內地團落實預約及確認程序，並確保每個內地團用餐時段，最少有30分鐘等。