急症室逼爆女病人「等到死」

（星島日報報道）急症室人滿為患，須長時間輪候一直備受社會關注，港島東區醫院急症室發生候診病人輪候期間猝死事件。1名中年女病人，周日晚上起「馬拉松」式通宵候診逾12小時後，院方翌日兩度廣播呼叫她的名字，但未有回應，她失蹤4小時後始在無障礙洗手間被發現，經搶救後不治。醫管局就事件向病人家屬致以深切慰問，稱有關個案已轉交死因裁判官跟進。
據了解，該名患有長期病患的58歲女病人因發燒和咳嗽，周日（16日）晚上約11時到東區醫院急症室求診，初步評估她為次緊急類別，獲安排到急症室等候區輪候，至翌日早上11時15分，醫生為事主進行診斷，當時情況穩定，及後安排她回到等候區，至中午約12時30分，醫護人員透過廣播呼叫事主名字，但未獲回應。下午約1時45分，再次透過廣播系統呼叫她仍無果。至下午4時30分，事主被發現在急症室等候區1個無障礙廁所內昏迷，經搶救後於下午5時06分不治。
個案交死因裁判官跟進

醫管局發言人表示，就事件向病人家屬致以深切慰問，院方會盡力為家屬提供所需協助。個案已轉交死因裁判官跟進。一般而言，若職員透過廣播系統呼叫病人後未獲回應，會根據既定程序再次透過廣播系統進行呼叫。如呼叫高風險病人第1次後未有回應，職員會到等候區尋找或致電聯絡病人，以提供協助。

另外，根據既定程序，東區醫院職員每日定時會到院內洗手間進行7次巡查及清潔。無障礙洗手間內設有緊急求助鐘，供有需要時使用，按下後急症室護士站會接到警報，洗手間門外亦有亮燈提示，職員會馬上提供協助。有關裝置一直運作正常。

現時醫管局急症室設有既定分流指引，對病人的病情作出初步評估及分流。根據病情的嚴重程度，決定治理的先後次序。護士會根據病情將病人分流為5類，包括危殆、危急、緊急、次緊急及非緊急。醫管局已訂立服務目標，以確保有急切醫療需要的病人能在合理的時間內得到診治。被分流為危殆類別的病人毋須等候，會即時獲得醫護人員治理。至於次緊急及非緊急病人的輪候時間有可能相對較長，由於近日急症室求診人數較多，懇請市民體諒並耐心等候。發言人指，會繼續物色適合的新科技，以提升病人安全及醫療服務質素。

本報記者昨午到東區醫院急症室了解，發現涉事無障礙廁所被圍封。社區組織協會幹事彭鴻昌回應傳媒查詢表示，類似事故過往也曾發生，指現時的智能裝置或智能手帶，均可實時傳輸病人的訊息，可監察到輪候病人的維生指數狀況。他又建議可在無障礙洗手間這類地方加裝智能裝置，如病人長時間維持同一姿勢可及早發現。