效創辦人「1勝9敗」哲學 敢於嘗試累積經驗

太田友幸曾帶領UNIQLO在俄羅斯擴張業務，也曾肩負管理日本逾800間店舖的重任。他在社交媒體的介紹上提到，其領導風格受UNIQLO創辦人、迅銷集團董事長、總裁兼CEO柳井正「1勝9敗」的哲學啟發。

太田說，人們和大公司因害怕風險和失敗，面對挑戰時容易卻步，「1勝9敗」強調敢於嘗試的理念，「經營本身就是錯誤嘗試的累積，一些成功的經營者嘗試100次可能成功1次，重點在於繼續嘗試，錯9次就能累積9次經驗。」

他提到，UNIQLO在東京和紐約設立了研發中心，從各城市店舖及客戶身上，收集最新的潮流動向、顧客需求、生活形態和布料使用趨勢等資訊，再選擇每季度的核心主題，並設計服裝，「在香港，我們每天也在努力，希望盡快回應和滿足顧客的要求。」

他舉例，近年大眾消費模式改變，UNIQLO香港積極推行OMO（整合網店與門市）模式，把專責處理電商定單的倉庫擴展1倍面積，並延後即日取貨的截單時間，盼客戶取得靈活且快捷便利的購物體驗。