金管局推「智安存」防網騙

本港網騙猖獗，金管局因應推出「智安存」（Money Safe）舉措，金管局副總裁阮國恒表示，銀行客戶可以自願設定某一限額為「不可逾越的紅線」，當動用紅線內存款時需要進行額外核實程序，萬一被騙徒說服進行轉帳，可以多一個機會「停一停、諗一諗」，從而減少騙案發生。
阮國恒稱，該舉措將在明年以分階段或試行方式逐步推出，部分大行已向當局稱明年首季可向部分客戶推出試行計劃，最遲明年底前20間零售銀行及8間數字銀行（前虛擬銀行）能全部完成落實。
客戶自設受保護金額

局方指，近期留意到一些新的騙案手法出現，例如，有騙徒假扮網上購物平台的買家，向受害人發送釣魚連結，誘使受害人提供網銀資料，另有騙徒透過WhatsApp發出訊息，假扮招聘人手於網上平台點擊購物推高銷量並發放佣金，誘騙受害人存入更多款項到騙徒指定的銀行戶口。該局今年首10個月接獲與詐騙相關的投訴個案為683宗，雖然較去年同期的1055宗下跌35%，但數字仍處於高位。

阮國恒指，受「智安存」保護的存款，在銀行客戶未取消保護前不能經任何渠道及以任何方式轉出，例如提款、轉帳、自動轉帳、常行指示、信用卡及貸款還款，以及銀行費用等。若要取消「智安存」的保護，除非緊急情況，一般情形下設3日冷靜期，且需前往分行操作，分行職員會進行有關核實程序，協助客戶發現可疑情況。假如在特殊情況下，客戶無法到分行取消「智安存」，銀行亦須採取同樣有效的其他措施，如透過視像通訊進行額外的核實程序。受「智安存」保護的存款，亦應繼續享有在沒有該舉措情況下的利息和優惠。
設3日冷靜期取消保護

他另指，客戶在發出啓動、改動金額或取消指示後，銀行應在3日內執行相關指示並通知客戶。

另外，銀行可以因應本身營運安排自行決定以哪種模式提供「智安存」，例如，在客戶現有的帳戶中劃撥開受保護金額，或為客戶開設獨立帳戶等。

信用卡交易防詐措施進展方面，金管局10月曾要求發卡銀行讓客戶經銀行手機APP認證網上信用卡交易，取代一次性短訊密碼。阮國恒稱，目前有近3成發卡行推出有關措施，部分銀行數據顯示，採取該舉措後欺詐比率，即未經授權交易數佔總交易數比率減低6成。