假冒客服騙案半年飆逾10倍

假冒客戶服務電話騙案有大幅上升趨勢，警方東九龍總區於今年首10個月錄得逾千宗案件，當中第一季僅有50宗，第3季飆升至500多宗，升幅逾10倍，警方有見及此，早前針對「假冒客服」及其他網上騙案進行執法行動，一舉拘捕154人，眾人主要是傀儡戶口持有人，涉及244宗騙案，涉案金額逾2.8億元。

今年1月至10月，東九龍總區錄得1071宗「假冒客服」電話騙案，涉及騙款1.93億元，其中第一季（1至3月）錄得50宗，第2季（4至6月）上升到310宗，第3季（7至9月）高達586宗，比第一季急升逾10倍。其他網上騙案以網上購物騙案升幅最為顯著。
6旬文員遭「微信客服」呃95萬元

東九龍總區刑事總部（行動）署理警司鄔凱寧表示，東九龍總區刑事部留意到「假冒客服」電話騙案自今年5月開始有大幅上升趨勢，其他類型網上騙案均持續發生，且涉款龐大，因此該總區聯同旗下4個警區動員518人，由本月2日至20日展開為期3星期的「劍陣」行動，重點打擊「假冒客服」及各種網上騙案。

行動共拘捕154人，包括146名傀儡戶口持有人和8名電話儲值卡登記人，當中有119男、35女，年齡介乎15至72歲，涉嫌「以欺騙手段取得財產」及「洗黑錢」；他們共涉及244宗案件，包括48宗「假冒客服」騙案，受害人共214人，年齡介乎17至78歲，總損失金額2.89億元，單一案件最高損失金額為518萬元。 

東九龍總區公眾活動調查組署理總督察周嘉潤提及一宗涉款高達95萬元的「假冒客服」騙案。他說，受害人為任職文員的61歲女子，她於今年8月收到陌生人來電，對方以粵語自稱為WeChat（微信）客戶服務員，訛稱受害人在平台開通了「百萬保障」服務，會每月由受害人銀行戶口自動扣除服務費用。

當受害人表示沒有選購有關服務，騙徒威嚇受害人盡快向銀行處理及取消有關服務，否則要承擔所有服務費用。受害人感到驚慌失措，騙徒立即將電話轉駁至假冒銀行職員的騙徒，該名騙徒聲稱可幫受害人取消自動扣帳服務，並以身份認證為藉口，要求受害人轉帳戶口內全部金錢共95萬元至數個指定銀行戶口作為保證金，承諾手續完成後會退款。

受害人遵從指示轉帳後，又被要求轉帳名下其他銀行戶口，當刻才發覺懷疑受騙而報警。周嘉潤指出，人員拘捕一名傀儡戶口持有人，其名下兩個銀行戶口共收到來自受害人轉帳的15萬元，被捕人亦承認收取2000元報酬，將兩個銀行戶口賣給他人。

警方調查發現，傀儡戶口在短時間內有大量可疑資金進出，當戶口結餘被全數轉走，隨即被棄用，有關手法完全符合「洗黑錢」模式。

是次行動亦拘捕8名電話儲值卡登記人。騙徒利用該些傀儡電話號碼，透過俗稱cold call的陌生來電接觸受害人進行詐騙。現行法例下，如明知而買賣電話卡或明知而協助他人登記電話卡用來作非法用途，有可能干犯協助及教唆、串謀詐騙或使用虛假文書等罪行。