假冒客服骗案半年飙逾10倍

假冒客户服务电话骗案有大幅上升趋势，警方东九龙总区于今年首10个月录得逾千宗案件，当中第一季仅有50宗，第3季飙升至500多宗，升幅逾10倍，警方有见及此，早前针对「假冒客服」及其他网上骗案进行执法行动，一举拘捕154人，众人主要是傀儡户口持有人，涉及244宗骗案，涉案金额逾2.8亿元。

今年1月至10月，东九龙总区录得1071宗「假冒客服」电话骗案，涉及骗款1.93亿元，其中第一季（1至3月）录得50宗，第2季（4至6月）上升到310宗，第3季（7至9月）高达586宗，比第一季急升逾10倍。其他网上骗案以网上购物骗案升幅最为显著。
6旬文员遭「微信客服」呃95万元

东九龙总区刑事总部（行动）署理警司邬凯宁表示，东九龙总区刑事部留意到「假冒客服」电话骗案自今年5月开始有大幅上升趋势，其他类型网上骗案均持续发生，且涉款庞大，因此该总区联同旗下4个警区动员518人，由本月2日至20日展开为期3星期的「剑阵」行动，重点打击「假冒客服」及各种网上骗案。

行动共拘捕154人，包括146名傀儡户口持有人和8名电话储值卡登记人，当中有119男、35女，年龄介乎15至72岁，涉嫌「以欺骗手段取得财产」及「洗黑钱」；他们共涉及244宗案件，包括48宗「假冒客服」骗案，受害人共214人，年龄介乎17至78岁，总损失金额2.89亿元，单一案件最高损失金额为518万元。 

东九龙总区公众活动调查组署理总督察周嘉润提及一宗涉款高达95万元的「假冒客服」骗案。他说，受害人为任职文员的61岁女子，她于今年8月收到陌生人来电，对方以粤语自称为WeChat（微信）客户服务员，讹称受害人在平台开通了「百万保障」服务，会每月由受害人银行户口自动扣除服务费用。

当受害人表示没有选购有关服务，骗徒威吓受害人尽快向银行处理及取消有关服务，否则要承担所有服务费用。受害人感到惊慌失措，骗徒立即将电话转驳至假冒银行职员的骗徒，该名骗徒声称可帮受害人取消自动扣帐服务，并以身份认证为藉口，要求受害人转帐户口内全部金钱共95万元至数个指定银行户口作为保证金，承诺手续完成后会退款。

受害人遵从指示转帐后，又被要求转帐名下其他银行户口，当刻才发觉怀疑受骗而报警。周嘉润指出，人员拘捕一名傀儡户口持有人，其名下两个银行户口共收到来自受害人转帐的15万元，被捕人亦承认收取2000元报酬，将两个银行户口卖给他人。

警方调查发现，傀儡户口在短时间内有大量可疑资金进出，当户口结馀被全数转走，随即被弃用，有关手法完全符合「洗黑钱」模式。

是次行动亦拘捕8名电话储值卡登记人。骗徒利用该些傀儡电话号码，透过俗称cold call的陌生来电接触受害人进行诈骗。现行法例下，如明知而买卖电话卡或明知而协助他人登记电话卡用来作非法用途，有可能干犯协助及教唆、串谋诈骗或使用虚假文书等罪行。