代理行門外現橫額投訴 中原：否認有關指稱

昨日網上流傳數張在中原地產分行的示威相片，中原集團董事(企業風險管理)郭家豪回覆本報查詢時指，據本公司紀錄，投訴人於2023年2年中透過本公司職員購買愛海頌物業，並與發展商簽署臨時合約。
 
根據公司資料所得，約於2023年2月曾向投訴人介紹其他樓盤，包括星凱‧堤岸，但投訴人認為總價太貴並不考慮。後來，於2023年2月11日，投訴人以訊息向本公司職員查詢愛海頌應該沒有賣完及提供愛海頌地產消息，該訊息已清楚表示愛海頌是位於長沙灣。

而且投訴人曾打算入票搶購愛海頌，但被投訴人老公考慮村屋給耽誤了，之後職員曾給予投訴人其他樓盤資料，但投訴人還是認為愛海頌便宜。其後，職員亦有給予投訴人維港滙及高爾夫御園的資料，但投訴人與丈夫商議後，決定購入愛海頌物業。
 
就公司調查所得資料，未有證據支持投訴人指稱職員於銷售過程中有失實陳述及誤導有關物業地區及校網一事，並不同意投訴人提出的指稱。公司亦強烈否認投訴人2024年2月16日於公司分行門前拉橫額所示的所有指稱。
 
誠然，公司於收到投訴時，曾請投訴人提供有關案件的所有證據，例如與經紀的訊息溝通，但投訴人拒絕，客戶服務部職員於調查後及於其拉橫額期間，均曾嘗試經電話投訴人溝通，惟投訴人拒絕電話對話。

投訴人2024年2月16日到公司分行門前拉橫額，此舉已對對有關分行構成嚴重滋擾，導致該分行無法運作，故於無奈的情況下尋求警方協助。然而，投訴人此做法不能構成任何證據以證明投訴人指稱，於投訴人沒有提供其他證據的情況下，難以作進一步調查，但仍誠盼能與投訴人保持良好關係及有效溝通，以使投訴人明白有關情況。故促請投訴人停止有關拉橫額行為，並與客戶服務部保持聯絡。

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