余偉文稱防詐騙約章顯成效 信用卡交易投訴案去年下半年減三成

金管局聯同銀行公會再推《保障消費者防詐騙約章2.0》，連同去年首次推出的約章，已獲超過230間機構參與，包括銀行、保險、強積金和證券及期貨業的金融機構。金管局總裁余偉文表示，去年6月首次推出約章後，約章及其他措施漸見成效，未經授權信用卡交易的投訴個案有缓減的趨势，在推出約章前的2023 年上半年錄得個案478宗，而下半年推出約章後則減少3成至332 宗。

信用卡投訴案去年下半年錄332宗

余偉文續指，現時仍不能忽視市面上仍然有很多網絡詐騙，更可能將偽冒目標轉向未有参與約章的金融機構與及其他行業的商戶，故須加強約章的覆蓋網絡，並提醒市民切勿亂「撳link」。

超過80間持牌機構參與《約章2.0》

證監會行政總裁梁鳳儀在致詞時表示，《約章2.0》是從源頭減制，目前有超過80間持牌機構參與《約章2.0》，涉及客戶量逾400萬，佔整體客戶的8成。

首兩月詐騙投訴案回落

金管局副總裁阮國恒表示，去年金管局收到超過1200宗有關詐騙的投訴，按年多一倍，不過自去年《約章1.0》推出後，今年首兩月收到的投訴個案有回落。

另外，去年11月「轉數快」推出「可疑識別代號警示」，阮國恒表示，仍然可見有用戶收到警告後仍然繼續進行交易，惟目前未清楚具體情況。他續指，正在將警報擴展至其他類型的交易，包括銀行級別的轉賬，希望在今年內能引入。

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