医管局20条热綫 解答等候隔离患者疑问

(星岛日报报道)医管局为新冠病毒确诊者设立等候入住隔离设施热綫，本周二起运作，医管局总护理行政经理潘恩荣昨表示，首两日每日收到二百至三百个来电，最初有十条热綫共数十位职员接听，他指出首两日热綫较为繁忙，每名同事平均会用十五至二十分钟解答来电者查询，未来会陆续增加人手。他表示，由今日起将会再增设十条热綫，即目前总共有二十条热綫投入运作。对于在家等候两周尚待入院但已检测呈阴性，食衞局表示将视为不再有传播风险，不用送往隔离设施或入院。
14天后检测阴性可自由活动

潘恩荣表示，热綫中心设于医管局进修学院M座，中心内设有三至四间房间，职员分成数个小组，每个小组有六名成员，均由不同联网抽调到热綫中心帮忙，各人均有医疗背景。职员每周七天由早上八时至晚上十时接听电话，为有需要的确诊病人提供电话支援服务。潘恩荣表示，来电者不少都是没明显病徵的确诊者，查询有关在家隔离要注意的事项，包括如何处理家居洗手间的衞生问题；亦有确诊儿童的家长致电担心子女病情变化。

由于目前仍有大量确诊者滞留社区，目前热綫数目远未能应付庞大需求，潘恩荣表示，局方会因应疫情发展状况，逐渐增聘人手加开更多热綫。他续指，早前呼吁希望更多医疗人员加入医管局的兼职团队，数天内已接获过百人报名，反应良好，已全数安排相关医护人员参与大屿山的各项社区隔离设施工作。他又表示，未来会与私家医生合作，如果有等候隔离热綫的确诊人士致电希望了解更多医学资讯，会将他们转介予私家医疗人员，相关安排正在筹备中。

对于大量确诊者尚在家中等候送院，部分人未获送院已经痊愈。食物及衞生局局长徐德义昨表示，如果尚待入院人士等候已达十四日，检测结果呈阴性，将被视为不再存在传播风险，毋须送往隔离设施，并能够自由活动。

徐德义表示，措施不是家居隔离，只是仍然等候入院人士的一个安排。至于如果患者在家居等候七日后检测结果呈阴性，是否仍需要安排入住社区隔离设施，徐德义没有正面回应，只是重申隔离令的界綫为十四日。

徐德义又指，政府正筹备为尚待入院的人士提供支援，让患者可在等候期间，获发电子手环及抗疫物资包，包括监察身体状况的医疗器材及快速测试包。