疫境不良营商增 海关接2490宗举报

（星岛日报报道）疫情下不良营商手法出现多项变化，当中本年五月获准重开的美容业界涉及虚假商品说明和具威吓性的营业行为，有职员为追赶停业期间的损失，过分游说消费者购买服务，亦有消费者无法约到心水时间或相熟美容师已离职，因而作出投诉，甚至有连锁式美容公司倒闭，需要海关跟进商户有否涉及不当地接受付款，海关发现今年一至五月涉及服务行业和货品类别录得二千四百四十九宗举报，比去年同期微升大约百分之三点八，一直积极跟进每宗举报个案，呼吁受害人和海关合作打击不良商户。 
海关数字显示，今年一至五月涉及服务行业和货品类别的举报数字录得二千四百四十九宗，比较去年同期的二千三百六十宗，略增大约百分之三点八，当中服务行业由六百五十八宗举报升至八百二十宗，但关于货品类别的投诉由一千七百〇二宗跌至一千六百二十九宗。

海关版权及商标调查科署理高级监督蒋依莉指，服务行业的举报中，美容服务问题由前年三百八十七宗举报暴增至去年一千零二十一宗，当中六百七十九宗投诉和连锁式美容公司倒闭有关，倒闭情况由去年底持续至今年初，海关成立专责队伍，跟进商户营运状况和有关客户的跟进安排，调查对方有否涉及不当地接受付款，其馀个案以虚假商品说明和具威吓性的营业行为主，由于美容业界一度被勒令停业，直至本年五月才获准重开，相信有职员为了追赶停业损失，过分积极游说市民购买美容服务，另有消费者在业界重开初期不满无法约到心水时间，抑或相熟美容师已经离职，因此作出投诉。
吁举报配合调查

另一个转变涉及参茸海味店，海关版权及商标调查科不良营商手法调查课第二组指挥官刘志忠指出，无良参茸海味店过往觑准旅客不了解本港情况，加上即将离港，所以向他们「埋手」，但疫情下旅客大减，所以他们转为针对本地人特别是长者，未经客人同意，就将贵价药材磨成粉末，要求对方高价购买，刘亦指，其他市民投诉酒店staycation「宅度假」服务质素，例如设施突然关闭，以及报读课程后发现导师虚报资历。

海关商品说明调查科总贸易管制主任毛慧敏强调，海关一直积极跟进每宗举报，包括疫情下盛行的网购，部分更已成功入罪，例如海关收过超过二百宗举报，投诉同一个零售商在网上贩卖玩具模型和电子游戏机，收钱后没有供货，最终被判一百二十小时和作出赔偿，她重申海关需要受害人合作才能展开调查，呼吁市民除了提醒身边好友提防不良营商手法之外，如果怀疑遇到不良商户，请即向海关举报和配合调查。