渣打信用卡集体被盗用 苦主遭连续偷刷10多次

（星岛日报报道）渣打爆出信用卡集体被盗用事件。多名网民从前日起在渣打银行香港的facebook专页留言，指其渣打信用卡遭盗用，多为渣打国泰万事达卡，部分人声称连续被盗刷十多次，金额多为数美元，发现后却无法透过热綫联络渣打。有报道指综合市场消息，估计今次信用卡被盗用的苦主逾万人。渣打表示，知悉部分客户信用卡出现未经授权交易，现正积极跟进，未有证据显示个人资料外泄，所有经该行核实的非授权信用卡交易将获主动安排退款。警方表示会跟进事件，并呼吁市民时刻保持警觉。
从前日起已有不少苦主到渣打Facebook、各网上讨论区以及与消费有关的专页留言，指其渣打信用卡被盗用。有网民表示，「十二小时内被盗用信用卡成十次，寻日开始打去hotline，响成五十分钟都冇人听」、「喺app申请交易争议又system error」。有苦主曾到渣打分行查询。有苦主向本报出示渣打电话短讯通知，其信用卡连续十次被刷取九点三六美元的费用，但他从未光顾过相关公司。
料苦主逾万人

渣打回应指出，一直有监察可疑信用卡的系统及机制，近日发现相关交易有上升趋势，因此除就「毋须出示信用卡」的交易向持卡人发出提示讯息外，已立刻加强相关的监察系统及保障客户的措施。其后渣打再补充，正积极跟进事件，而客户受信用卡退款保障，所有经该行核实的非授权信用卡交易，该行将主动安排退款，持卡人毋须承担责任。该行又呼吁客户不用急于致电该行或到网上理财提出查询。
非授权交易将获退款

香港资讯科技商会荣誉会长方保侨表示，每家银行的风险管理敏感度不同，渣打此次的处理「唔算太差」，但可能需考虑加强风险管理措施以保障客人。他未能肯定今次事件成因，估计或有人以低价购入信用卡资料，再到毋须进行3D验证的网站进行银码较小的交易，不欲触发银行的风险管理，以这种「刀仔锯大树」的方法，可能一晚能进帐数十万元。他相信这类事件未来会「陆续有嚟」，呼吁市民若遇到类似情况，要尽快联络所属银行或报警求助。

香港金融管理局表示，知悉事件后已即时与银行跟进，要求银行采取有效措施保障客户利益，加强与客户沟通并彻查事故成因。根据《银行营运守则》，若持卡人信用卡帐户被他人用作未经授权交易，而持卡人并无作出任何欺诈或严重疏忽行为，他们不需为这些未经授权交易承担责任。

香港生产力促进局辖下的香港电脑保安事故协调中心提醍用户，如发现可疑交易，应立即联络发卡银行停用信用卡；收到可疑电邮或SMS，应先向官方渠道查询及核实；以及要保留可疑交易纪录作申诉。另外，不应向任何人泄露一次性验证密码；不应向不明来源发送者提供任何信息；以及不应储存信用卡资料在浏览器、商户网页或流动应用程式内；以及切勿随便点击来历不明的连结或附件。