国泰「提早取消」航班图保证新春服务

国泰航空近期多次无预警取消航班，导致圣诞节至元旦出游高峰期间，大批旅客大失预算。有机师工会批评，国泰人手规划策略失误，欠缺培训机师规划，取消航班情况或在之后多个旅游旺季再现。国泰昨发声明保证，今个农历新年的航班服务如常运作，惟「代价」是未来2个月内要每日整合平均6对航班，即变相等同「提早取消」航班以应付需求。

国泰在上月圣诞旺季期间，单日一度取消至少20班航机，影响大批旅客。航空公司曾解释，因去年年底有机师因病缺勤，导致机组人手不足所致。运输及物流局向《星岛》指出，已就国泰航空的航班安排事宜，向航空公司表示强烈关注，现已要求对方做好预案、灵活调配资源应对可能出现的突发情况，包括任何人手变动，尽量避免对乘客造成影响，以维持本地航空公司的专业形象及优良服务质素。局方期望航空公司与员工保持良好沟通和周详考虑人手情况，以作适当服务安排。
国泰昨日取消10班航机

航空机组人员协会主席Paul Weatherilt指，国泰人手问题源于2020年大规模重组策略失误，培训机师欠规划，形容「国泰正招募800名见习机师，几乎毫无意义」，难填补资深机师岗位。他预计，长此以往国泰或需花2至4年培训机师，运力才能完全恢复，航班取消情况或在之后多个旅游旺季再现。他强调，国泰长远要提高机组薪酬，才能留住及招揽人手，确保航班服务稳定。

《星岛》记者昨赴香港机场视察，数小时内已有3班国泰客机取消，包括原定昨午4时45分飞往杜拜的航班CX731、5时55分飞往福州的航班CX990，及晚上8时25分飞往新加坡的航班CX715，均未说明取消理由；根据机管局网页，昨单日有10班国泰航机取消，部分为联营航班。市民许先生指，国泰在旅游旺季取消多班航机，不利本港航空业和旅游业恢复，亦对市民及游客造成负面影响，「国泰在香港很出名，我哋都对佢『爱之深责之切』，梗系希望今次可以尽快解决，唔好令到香港『好客之都』招牌受损」。
每日整合平均6对航班

北京游客吴先生称，国泰既然「以服务取胜」，便应努力争取旅客印象分，未来若再有无故取消情况，会考虑改搭其他航空公司的航班，「之前闹出的不给毛毯事件，身边真的有朋友不敢再坐国泰，感觉他们好像越来越高高在上，希望尽快改进」。

国泰昨发声明，就圣诞长假期间取消航班向乘客致歉，并谓已增加候命机师数目，以提升营运可靠性，本月及2月也会每日整合平均6对航班，主要集中在班次较频密航线，会尽快联络受影响乘客，安排他们转乘其他航班或退款。据了解，减少班次涉内地、东南亚短途机，或客量相对少的中长途线，目的是确保机师累积飞行时数不会超出上限，以确保农历新年有足够人手飞行。