舒适堡投诉飙升 涉逾3100万元

大型连锁健身中心舒适堡（Physical）本月6日宣布「暂时全线停业」。消委会表示，截至昨日下午4时，共接获1000宗有关投诉，涉及总金额逾3100万元，平均每宗个案涉款约3万元，单一金额最高逾65万元。5名曾任职舒适堡的健身教练昨日到尖沙咀警署报案，指公司停业前5日，仍要求他们推销逾3万元的会籍，称有「特惠佣金」，认为公司涉及欺骗成分。海关称，截至昨日下午4时，共接获555宗相关举报。警方回覆《星岛》指，昨接获5名健身中心职员报案，列作「求警调查」，交由油尖警区刑事部跟进。

舒适堡上周突然宣布暂时全线停业，并指已有新投资者，与湾仔分店业主达成初步共识，将以新品牌原址营运，日内开业。多名舒适堡健身教练昨日在工会代表及区议员陪同下，到尖沙咀警署报案，指多名员工遭拖欠薪金和强积金供款。舒适堡前教练冯先生表示，公司在9月初仍建议教练向客人推销，若成功让顾客购买超过3万元的会籍，将有1000元特惠佣金，「选择企出来，希望唔好畀不法雇主用不同手法欺诈我哋，亦不要用唔好嘅手法，令行业越来越差」。
员工压力大 700人去向未明

至于有传湾仔分店会重开，冯先生称，有听过教练将不会签署合约，亦没有底薪，会以100元一堂跟进旧顾客，批评待遇不合理，故不会为新公司提供服务。他又称，事发后感到很大压力，指舒适堡一直没有交代是否有新投资者接手，700多名员工去向未明，属于不合理对待，促请公司尽快交代，还员工公道，以及还公众知情权。他提到，如果警方发现事件涉及欺诈，愿意挺身做证人。
黄凤娴：或违《商品说明条例》

受事件影响，消委会接获的投诉亦不断攀升。消委会总干事黄凤娴在电台节目指，舒适堡在无能力提供服务下，仍然销售课程，并要求顾客一次过付款，可能涉及不当地接受付款，违反《商品说明条例》。
新投资者接手资料仍不清晰

她又称，有新投资者以新品牌接手营运舒适堡湾仔分店，但相关资料仍不清晰，如消费者接受由新公司提供服务，需留意是否需要加钱，及合约时限有无改变。她指如消费者不接受新公司服务，舒适堡及新公司都有责任向消费者退款，表示近期才透过信用卡缴付健身会籍的顾客，可尝试联络发卡公司申请退款。

海关发言人表示，已成立专责队伍积极跟进，并会密切监察情况，如发现违反《条例》的情况，会采取适当的执法行动。