创科广场|疫下港出口保持强劲 数码技能成关键

2022-01-21 13:29

本港为全球第六大商品出口地区,电子商务蔚然成风,遂令数码技能对于出口,愈来愈重要;从市场研究、吸纳客户、提升客户忠诚,改善营运效率,靠数码工具才能事半功倍。

数码广告和宣传工具可增加知名度,数据分析和生产力方案,则可进一步改善客户服务及营运效率。从电子商务到分析,以至客户关系管理和生产力工具,类似工具不少都集中在云端,不少出口商开始认识数码工具,以至采用云端服务推动业务发展。

Google刚发表《出口营商新视角》报告,显示香港出口业务保持强劲,出口商亦积极发展数据技能,Google宣布与香港贸易发展局合作,推出「出口营商计画」提升中小出口商的数码技能。

Google夥贸发局支援中小企

2020年,香港出口货值在疫情期间上升,根据报告,疫情期间香港出口商的业务强劲,占公司总收入从26%增至35%;上升了九个百分点。

出口有助经济复苏,68%受访中小型出口商表示计画拓展新市场,62%认为东南亚市场甚具吸引力。

Google香港销售及营运总经理余名德表示:「Google与香港贸发局宣布推出『出口营商计画』,特别为中小型出口商而设,提供Google Ads广告金、Google Workspace 云端工作平台优惠、SHOPLINE 电子商贸优惠,同时可获得专家培训、谘询及实战贴士。」

香港贸易发展局副总裁刘会平表示:「在疫情反覆下,中小型企业积极透过产品及服务出口,以及加紧电子商贸和数码转型,维持业务发展。为支持本地公司拓展出口业务及数码转型,香港贸发局推出『T-box 升级转型计画』,Google联手推出集教学、谘询及实践于一身的『Google出口营商计画』,助中小企善用数码工具,拓展海外机遇。」

报告亦显示,68%受访出口商计画2022年增加数码科技方面投资,九成公司对前景表示乐观。

助中小企善用数码工具

另外,62% 中小型出口商及75%出口企业认为,东南亚市场甚具吸引力。Google、Temasek及Bain进行的另一项研究《e-Conomy SEA 2021》显示,东南亚有3.5亿数码消费者,曾在网上购物至少一次,进一步推动互联网经济发展。

2021年东南亚的商品成交金额(Gross Merchandise Value,GMV)达170亿美元,预计2025年将可达360亿美元。对出口商而言,加强数码技能是为未来业务作好准备的重要一环。

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