马会投注服务「当机」逾16小时

　　（星岛日报报道）赛马会因网络设备故障，昨早六时起一度全部暂停所有投注服务，至昨晚才陆续恢复足球博彩及六合彩投注服务，整体服务受阻超过十六小时。由于昨晚正值英超及德甲等联赛开锣，不少市民关心是否赶及修复落注。马会昨晚约十点半宣布，网上投注服务「投注区」、马会投注三合一、「GoalX」流动应用程式及场外投注处的足球及六合彩投注服务回复正常。而昨早起受影响的网页资讯服务、客户服务热线及会员服务热线亦已经恢复，网上数码转帐及派彩同样回复正常。

　　赛马会解释，昨早六时九分，马会进行每日系统维护工程时，发现网络设备出现故障。马会立即采取行动以确定系统的受影响范围及程度，结果发现涉及两个数据中心的网络内多个范畴的不同系统，增加修复工作难度及所需时间。马会对今次未能及早回复投注服务深表歉意，高度重视今次事件，将深入了解根本成因以避免类似事件再次发生。

　　马会昨午表示，因网络设备故障暂停，场外投注处投注服务、数码及电话投注服务、马会部分网页的资料、客户服务热线及会员服务热线的运作一度受影，至昨午三时左右陆续回复正常。不过手机应用程式及官网的足智彩及六合彩投注，昨午至晚上九时许仍未修复。

  投注服务暂停期间，有市民到马会投注站，始知马会系统故障未能落注，要职员解释。有市民指马会甚少出现问题，声称稍后会再到场投注。

  另有市民指不能使用马会手机应用程式投注昨晚的足球赛事，感到不满及不方便，希望马会尽快修复。有市民昨欲投注今晚搅珠的新一期六合彩，头奖基金达到四千一百万元，亦要等系统修复始能落注。

　　适逢昨日有欧洲三大联赛──英格兰超级联赛、德国和西班牙甲组联赛开锣，英超劲旅阿仙奴、德甲班霸拜仁慕尼黑和西甲老牌球队华伦西亚分头出击，受影响未能投注的球迷为数不少。以往马会接受投注的赛事，若因天气或特别事故而取消，已经接受的单场投注可获退款，过关投注则当成功过关论，赔率改为一倍计算，但今次系统故障与以往赛事取消性质不同。不过最后马会赶及修复系统，并已在昨晚约十时半回复正常投注服务。