消委会｜言语治疗收费差异大 仅约4成机构愿意提供资料

儿童出现言语和沟通障碍，或长者吞咽和发声困难，适切和及时的言语治疗服务十分重要。消费者委员会近月就言语治疗服务作出研究，发现不同服务机构的诊断和具体治疗内容各有不同，收费差异亦甚大，每节治疗收费由数百元到数千元不等。

消委会近月向54间提供言语治疗服务的机构发出问卷，查询关于儿童怀疑出现语言障碍（个案A）及中风后的长者出现吞咽障碍（个案B）的诊断及治疗服务收费和相关资料，截稿前仅收回4成多，即25间机构的资料答覆，其馀机构分别表示没有时间回覆、不愿公开其机构的服务资料或不予回应。消委会形容，情况令人失望。

消委会发现，患者与言语治疗师首次会面后便展开的一连串治疗和训练，每间服务机构的治疗内容不一，部份机构会按个别评估报告而制定治疗方案。多家机构采用标准化或非标准化评估方式，或两者皆用。其他评估范畴亦不尽相同，针对个案A则提供社交沟通、口部肌能、呼吸及吞咽能力，说话流畅度及声线等；而个案B则提供临床吞咽检查、口腔机能、进食情况及沟通评估等方面服务。个别机构可按患者需要而提供额外收费项目，亦可转介医生进行评估。

消委会发现，调查中不同机构的收费差距甚大，个案A及个案B同样由780元至4,000元不等，收费最低的为「唯听香港听觉及言语中心」（780元/45分钟），最高则为「香港言听中心有限公司（800至4,000元/30至120分钟）。

由于随后的治疗属长期的服务，收费亦有不同，如个案A由590元至3,500元不等，收费最低的为「香港社区言语治疗中心」（590元/30/45分钟），最高则为「香港中文大学医学院耳鼻咽喉-头颈外科学系言语治疗科」（3,500元/75分钟，注明由讲师及教授级言语治疗师负责）。而个案B收费由700元（30分钟）至3,500元（75分钟），收费最低的为「唯听香港听觉及言语中心」（700元/30分钟），最高同样为「香港中文大学医学院耳鼻咽喉-头颈外科学系言语治疗科（3,500元/75分钟，注明由讲师及教授级言语治疗师负责）。

另外，消委会发现消费者可考虑购买套餐服务来展开一系列治疗计划，从而获得较便宜的服务，例如「香港言听中心有限公司」的套餐收费每6堂可享95折，每12堂可享9折；「领思儿童发展中心」则每10堂可享9折。惟须留意套餐是否设有期限，当中「香港大学言语及听觉诊所」只在每年1至4月和9至11月提供套餐服务，由该校的实习学生进行，并由注册言语治疗师作临床督导。消委会提醒，虽然套餐服务看似较划算，惟须要留意套餐收费须全数预缴的风险，例如消费者若想于治疗期间停止使用服务，机构会否退回馀下的费用。