掌铺引直播带货 望成小商户利器

(星岛日报报道)掌铺为中小企及网店提供一站式电商支援服务，最近引入「直播带货」功能，掌铺创办人兼首席执行官吴家嘉表示，香港直播带货配套已成熟，将成为小型商家销售「武器」。



吴家嘉表示，直播带货模式在中国已验证可行，故近期与美国短片直播平台Firework合作，引入有关技术予其网店客户。他称，其直播及短片服务不同之处在于可在网站页面采取悬浮视窗来直播，让消费者同步浏览货物。他引用数据指，大部分消费者在一般网站浏览时间不足10秒，但加设短片或直播后，可停留长达数十秒，继而可将流量转化为生意。



他又称，直播功能可提升网店信誉，以及提供娱乐及互动服务，令消费者更愿意对商品作出回馈，由于入场门槛不高，技术配套成熟，形客可成为中小商家销售「武器」，目前只欠商家对直播培训工作。



掌铺为网店提供的电商支援，包括协助建立电商网站、接驳支付及物流系统、宣传促销等，其业务采取免费增值（Freemium）模式，按增值功能吸引商户订购。吴家嘉表示，目前掌铺注册商户为13.8万户，今年有约15%成为年费用户，有关转化率已较目标的10%为高，反映从事网购商户需求大，「如果想试吓就唔使畀钱，佢哋真系好畀心机先会做。」



早前掌铺因应电子消费券计画，特别建立网购促销平台，让300多家店主客户在平台摆货，吴家嘉称，发现到期间带动商品交易额（GMV）增长30%，认为成效较佳，计画未来将平台恒常经营，助收费商户提升销售额。



本地初创企业的掌铺于在2017年引本港珠宝商MaBelle注资，吴家嘉透露，公司在去年已达收支平衡，目前正寻求新一轮融资加速发展，未来用于产品研发及品牌推广。