食环署称务实体恤处理未能用「安心出行」市民

食环署提醒巿民，进入食环署的办事处和室内设施前，要先使用「安心出行」流动应用程式扫描二维码，方可入内。食环署发言人表示，明白市民需时适应，措施实施初期会较着重公众教育、劝喻和宣传，并提供技术协助；亦会因应实际情况弹性处理。
　　
食环署管理人员今早前往各区共21个人流较多的街巿视察，了解巿民在新安排下进入街巿的情况，为使用程式有困难的巿民提供协助，又听取市民及商贩代表对新安排的意见及解答相关疑问。食环署关心在新安排下巿民使用程式进入辖下场地的情况。在适应期内，如个别人士因真正困难而暂时未能使用「安心出行」，食环署会以务实体恤态度处理，尽量避免妨碍市民前往街市购物。
　　
食环署指，已于上星期发信予各公众街市摊档承租人和小贩市场固定摊位小贩牌照持牌人，提醒他们有关使用程式的安排；同时，署方亦有向前线员工发布工作指引，说明新规定的细节和执行职务时需注意的事项。
　　
食环署感谢前线驻场人员坚守岗位，以应付新安排带来的工作，会尽量调拨资源提供协助，日后亦会增加人手。由于登记及核实个人资料需时，市民入场时轮候时间或许较长，其间亦须保持社交距离，希望市民谅解和配合。
　　
另外，若要经街巿进入其内的熟食中心，亦须于进入熟食中心前使用程式扫描该场地的二维码，以符合规定。另外，由于进入街市时已使用程式，市民进入其内的厕所时无须再次扫描二维码。
　　
发言人重申，食环署于措施实施初期会采取较具弹性的做法，希望帮助市民早日习惯新安排，也让整个执行过程较为顺畅。食环署会密切留意情况，适时优化执行细节