港铁App一度故障 未能购买「全月通」

2021-11-02 02:57

乘客自5月底开始可透过手机应用程式购买东铁綫、屯马綫和东涌綫的「全月通」车票。资料图片
乘客自5月底开始可透过手机应用程式购买东铁綫、屯马綫和东涌綫的「全月通」车票。资料图片

港铁的手机应用程式昨日早上一度未能让乘客购买「全月通」车票,幸而服务其后恢复正常。昨日是「全月通」车票生效日,在天水围港铁站,早上有客服中心大排长龙,有乘客不满鼓噪,亦有要上班的乘客因为赶时间,放弃「全月通」优惠乘车。

港铁表示,八达通应用程式的付费系统早上不畅顺,以致乘客在港铁手机应用程式转至八达通程式付款时,未能完成交易;到早上10时许,系统已回复正常。港铁在去年5月底开始推出在手机应用程式购买各款「全月通」服务,乘客可毋须在客服中心每月排队购买东铁綫、屯马綫和东涌綫「全月通」车票。

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