消委会｜医疗中心疲劳轰炸硬销 消费者被逼买15万元疗程

消委会发现有医疗中心借低价体检之名，推销昂贵的疗程，当中更有以弱势社群为硬销对象，情况令人关注。

A公司来电推广身体检查，陈先生听后感兴趣便答应到分店了解体检详情。陈先生抵达A公司后，随即被职员带到房间内聆听服务介绍，并不停游说他购买服务。尽管陈先生多次拒绝购买及要求离开，职员亦不理会，反而施加压力令他交出提款卡并将之没收。经历接近2小时疲劳式轰炸，陈先生最终难抵职员猛烈游说，答允购买脱牙($10,000)及脊医疗程($29,080)，付款后才获准离开。

由于陈先生本身沟通能力较弱，以及长期受精神问题困扰，需要定期与社工会面，后来在与社工会面时谈及于A公司的遭遇。陈先生表示不时收到A公司职员电话邀约往门市，每次A公司职员都会向他推销疗程，几乎每次都要付款才能离开。根据陈先生之单据记录，10个月内他于A公司合共消费超过15万元，所购服务包括照肠、购买保健产品、重覆购买脊医疗程及两套包括不同体检项目的疗程。

陈先生其后同意由社工代为联络消委会，投诉A公司的销售手法及要求协助取回所付款项。A公司接获消委会信件后，随即表示同意全数退款。其后陈先生在消委会职员、社工及其家人陪同下，于A公司取回款项并签署和解协议书。当日会面时，消委会职员直斥A公司针对消费者不善沟通及精神状态上之弱点，再三游说他购买多项疗程做法属不良营商手法，应马上予以改善。消委会亦应投诉人要求，提醒A公司不可再透过任何途径联络陈先生及向其推销服务。