【人物传奇】自寻烦老 居家安老推手 周庆生

2023-01-09 11:00

社会人口老化已成趋势,照顾家中长者更如长期抗战,压力之大往往导致长者与照顾者的悲剧不时发生。创办居家安老产品的周庆生也是过来人,母亲十多年前患上初期认知障碍症,先后两度走失,让他深深体会作为照顾者的压力。
自此周庆生开始自寻烦「老」,即使消费者对安老市场渴求大,研发相关产品能赚到钱,却不能彻底帮助长者及照顾者解决痛点,他们的痛点是:不想老友记只有住安老院这选择,希望能在熟悉环境,与家人一起居家安老。
因此周庆生积极联系不同社企及团体,重新整合打造「居家安老」生态圈,为长者及照顾者建立一站式居家安老平台,让他们集中找到需要的服务及工具,减低照顾的压力,期望为居家安老及乐活打开一片天。

周庆生认为,香港居家安老其中一个问题,是一般人对其认知太少。
周庆生认为,香港居家安老其中一个问题,是一般人对其认知太少。
我想研发出来的产品,可从长者及照顾者双方角度出发,帮他们解决问题。
我想研发出来的产品,可从长者及照顾者双方角度出发,帮他们解决问题。

 开设居家安老产品研发公司的创办人周庆生有六兄弟姐妹,他排行最细,多名家族成员皆从商,他早年从事玩具零部件及无线设备研发与生产,○八年母亲开始患上认知障碍症,他发现纵使已有家姐、太太及佣人合力照顾,但仍会发生走失事故。
「○八年妈妈第一次独自离开屋企走出街,结果走失,幸好当时身上有平安钟,最后我们透过平安钟找到她。第二次则是三年后,是在道堂走失,那是我父母常到之处,那天我太太突然接到道堂电话,说妈妈不见了。她立刻坐的士去位于九龙塘的道堂,的士行经窝打老道途中,幸运地见到妈妈在街上游荡。这两次走失,令我们全家都很担心她的安全问题,我逐渐体会到姐姐及太太两位照顾者的精神压力有多大。」
周庆生的玩具零部件及无线设备研发生意,一直以欧、美客户为主。○七年金融海啸,不单导致欧美订单大跌,更因客户无钱找数,公司一度陷入困境。一向醉心工作的他,平日一头栽进研发本业的心思上,生意不景,他正努力为公司转型求存,却发生母亲第一次的走失事件。因祸得福,也同时启发周庆生开始对居家安老的市场进行研究,他后来发现,自家公司一直拥有的无线科技技术,原来可以帮助在家中休养的长者,更重要是,也能帮照顾者纾解压力。
这让他开始研究有关照顾在家长者的无线产品,并在〇八年创立了相关品牌,两年后推出了第一个居家安老产品,是专为听力或视力欠佳的长者而设的多重接收器。
「当接收器收到门钟或来电感应器的讯号,便会发出响声和闪灯提示长者有人到访或有来电。」多重接收器在市场的反应不俗,往后十年间,周庆生再从听觉、视觉及提示等方面继续做研发。
他重点从认知障碍症的角度出发,由长者离开家居范围,以至离牀或置身浴室内,也有相应的提示工具,好像防跌倒、无线防游走、防跌感应牀垫及浴室呼叫等工具,减低长者在家出意外的机率。照顾了长者,他也想照顾「照顾者」。

圣诞节前夕,周庆生(右)到元朗水边围邨的独居基层长者之家,在佳节向长者送上关心及慰问。
圣诞节前夕,周庆生(右)到元朗水边围邨的独居基层长者之家,在佳节向长者送上关心及慰问。
义工成员为独居长者安装合适的居家安老装置,令她在视力及听力不佳情况下,更容易知晓有人来访和来电。
义工成员为独居长者安装合适的居家安老装置,令她在视力及听力不佳情况下,更容易知晓有人来访和来电。

推居家安老生态圈

「从照顾妈妈的经历上,明白负责照顾她的家人一样劳累,不只体力劳动,更是精神疲惫。长者需要长时间陪伴,照顾者想落街买餸,也会担心离家期间老人家会否出问题,不知不觉造成很大的精神压力。我想研发出来的产品,不是一件死物,而是要有同理心,可从长者及照顾者双方角度出发,帮他们解决问题。」科技变迁,他近年更把感应工具扣连到手机应用程式上,即使家人不在身边,也能透过手机程式一目了然。
「有位女士和年老妈妈同住,但她们作息时间有别。妈妈晨早六时起牀,活动范围通常是洗手间或厨房。自从在家多处安装了感应器后,不但减低家中发生意外的机会,更清楚记录妈妈半夜起牀次数、早上起牀时间及活动状况。更没想到这些纪录,原来可以帮助医生及社工对她妈妈的健康状况及生活需要作适当调配。」

周庆生与父亲关系要好,亦从父亲身上学习服务社会精神。
周庆生与父亲关系要好,亦从父亲身上学习服务社会精神。

可惜,周庆生研发的居家安老产品,一直以来都只在欧美市场畅销,早期没在香港推出过。他发觉可能因为居住环境、生活习惯等问题,香港人在筹谋长者的安老问题上,往往第一时间只会想起老人院。
「一八年曾尝试在香港市场推出居家安老产品,主要与一些售卖长者用品的店铺合作,后来发现销售人员经常离职换人,对产品用途没深入了解,未能解答客人提问之馀,亦有客人根本不知从何问起,香港人普遍缺乏居家安老的认知。」周庆生说。
他形容,居家安老的概念不只协助长者「在家生存」,还希望令长者及照顾者都可以健康快乐地「生活」。要长远实行这个目标,首要改变现有观念。过去数十年一直有参与不同慈善工作的他,决定打造一个生态圈,他主动联系一些社企及团体合作,创建「百人帮.帮百人」计划,帮照顾者想办法,解决生活上的困难。
「百人帮.帮百人」将会汇集与居家安老相关社企或商业机构在同一平台上,照顾者可一站式选购有需要的服务或产品。
因着过去慈善工作服务接触不同阶层人士的经验,他知道老友记普遍的忧虑。为增加居家安老的认知,他落区探访日间护老中心及社区团体,接触照顾者及长者,了解他们的需求,向他们讲解如何在家落实居家安老,介绍社会上有甚么途径能支援他们解决问题。

 

寻社企供餸菜包

了解过真实需要,「百人帮.帮百人」计划的首个合作方,便是搜罗优质食材、清洗及处理食材后制作餸菜包的社企「好餸」。照顾者可以透过网上平台向「好餸」订购餸菜包,食材准备好后能送到家门口,分担照顾者出外买餸及准备食材的负担。
另一个即将推出的服务,是与一间分药及送药的社企合作。「带长者睇医生取药一点都不简单。不少长者每次拿药的分量可长达一个月,有些药丸更要弄碎或一分为二,才能给他们服用。」周庆生所属的宗教慈善团体以前曾赞助伸手助人协会的分药服务,有护理义工每月探访受助人,评估他们食药的情况,他觉得非常有用,「每次取药及分药,令照顾者消耗不少心神及时间,所以激发我想发展这项服务,让照顾者陪诊后即可与长者回家休息,药物分配好便直送家中。」
「未来我们会找寻更多协助照顾者的项目,例如睇医生或覆诊的叫车服务、长者理发、软餐订购等,一步步落实。目前也为平台联系更多服务机构而努力,希望新一年可面世。」周庆生指,这些服务在市场上早已存在,但十分分散,也未必主要为长者服务,照顾者不会有心思逐个平台去找相关服务。
人口老化是不能逆转的趋势,周庆生深信长者并非只有进入老人院这个终站,在科技及社会的协助下,照顾者其实有出路,令亲人能在家中安享晚年。他希望照顾者日后只需要到一个平台,便可找到各式各样的服务。

庆生(前排右二)拥有多年的社区服务经验,〇六年曾参与中秋敬老探访活动。
庆生(前排右二)拥有多年的社区服务经验,〇六年曾参与中秋敬老探访活动。

兼职道堂社会服务主席

周庆生年幼时已跟爸爸周铭做义工,父亲从事布匹生意,也是道教慈善团体「省善真堂」的创办人之一。子承父业,周庆生现任省善真堂旗下的省善真堂社会服务有限公司主席,负责联系社企及社区团体,策划慈善活动。
道堂于一九五二年成立,至今有七十年历史,除了宗教活动外,更一直为长者、少数族裔、弱势社群服务,并设中医诊所。周庆生年幼时便跟着父亲驾车去深水埗派被铺。
「道堂的服务对象,五成以上是长者,平日我们与不同慈善团体合作,包括探访长者,举办跨代共融活动,都是关注长者生活及精神上的需要。另一个服务对象是少数族裔,有社区服务团体反映,原来少数族裔人士,最需要提升中文语文能力,我们约四、五年前开始透过嘉许礼及奖学金,协助少数族裔人士在语文水平上自我提升。」

 

周庆生现时兼任「省善真堂」的社会服务主席。
周庆生现时兼任「省善真堂」的社会服务主席。

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