有线电视停播｜消委会接获2宗查询 吁有线安排足够人手处理查询
2023-02-15 14:10 
有线电视昨日（14日）宣布预期6月1日起终止传送收费电视讯号。消委会总干事黄凤娴表示，消委会暂时收到2宗有关有线电视停播查询，关于消费者是否需要主动联络有线电视等；1宗投诉则非直接和有线电视终止收费电视服务相关。
黄凤娴指，有线电视表示会有一系列的后续安排，认为应该可以妥善处理相关用户的问题，但如果消费者需要协助，随时可以向消委会查询或投诉。她表示，因为有线电视的客户量较多，预料近期会有大量用户致电有线查询，建议有线安排足够人手处理查询。
黄凤娴又指，有线电视用户可选择保留现有机顶盒等设备，或通过有线电视提供的回收点交还设备。关于困绑服务方面，她指如终止有线收费电视服务，通常不会影响其他合约，而收费电视用户帐户内的馀额，可转至其他服务或退款。
记者：蔡思宇
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