入境处办「全球紧急支援服务」专业证书课程 区嘉宏：提升「协助在外香港居民小组」应急能力
2023-03-28 15:28 
入境处为提升「协助在外香港居民小组」人员处理应急支援的专业水平和服务质素，特别为小组现职及后备支援人员开办为期5天的「全球紧急支援服务专业证书课程」，而首届课程已于本月顺利完成，今日(28日)举行证书颁发典礼，由入境处处长区嘉宏主持，他表示，入境处将推出1868 WhatsApp求助热线，让市民在境外遇上困难时，能更方便联络小组。
课程首届毕业学员共有40人，包括8名高级入境事务主任、11名入境事务主任、5名总入境事务助理员、11名高级入境事务助理员和5名入境事务助理员，当中有3名成员现职于国际协作组，其馀学员都来自部门其他组别，有需要时可随时抽调以支援小组的行动。
区嘉宏致辞时表示，「全球紧急支援服务」专业课程，是专为在「协助在外香港居民小组」工作的人员而举办。课程内容非常丰富，包括心理支援、危急处理及沟通技巧等元素，亦加入了有关领事保护工作和国际形势的分析，让学员更深入了解国家对香港市民的承担和关怀，以及世界当前大局与挑战。
区嘉宏表示，感谢外交部驻港特派员公署派员为课程讲解有关国家领事保护和相关服务的工作，以及分析当前国际形势，使学员获益良多，并有赖城市大学专业进修学院提供专业意见，成功向评审局申请获取资历认可之馀，亦提供资深导师教学，使理论和实践一脉相连，为小组成员今后的工作打下坚实牢固的根基。
区嘉宏续指，小组将会继续与时俱进，善用科技，推出1868 WhatsApp求助热线，让市民在境外遇上困难时能够更方便联络小组。
记者 李宇婷
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