国泰涉歧视风波｜工会对事件深表遗憾 促公司正视问题根重建士气

国泰空中服务员被指歧视非英语乘客事件，引起轩然大波。公司行政总裁林绍波两度就事件致歉，3名被指涉事的员工被解雇。 国泰空中服务员工会对今次事件表示深切遗憾。 

工会指，公司的空中服务员来自不同国家，一向尊重以及平等对待所有来自不同国家的乘客，他们都遵从公司指引，以英语为官方语言及考核合格的语言与乘客沟通。 

工会指空中服务员都以英语作为官方语言，并以考核及格的语言与乘客沟通。资料图片

早前有网民投诉空中服务员涉歧视非英语乘客。网图

该网民坐在机舱后排听到空中服务员对话涉歧视非英语乘客。网图

该网民坐在机舱后排听到空中服务员对话涉歧视非英语乘客。网图

国泰数度就事件致歉，并解雇3名涉事空中服务员。资料图片

工会续指，旅客人数在新冠疫情过后持续上升，但公司仍然未有于每班航班恢复原有人手，前线员工面对人手及资源不足、工作量大幅上升以及薪酬过低等因素，导致员工士气低落，亦因而衍生有关机舱服务的投诉。工会促请公司从源头正视问题，重建合理工作环境，提升员工士气。 

促提供明确指引 保障员工在不受无理干扰下工作 

对于有人在网上提出要挑衅空中服务员并摄录，工会回应指，这些行为严重滋扰员工工作，要求公司给予明确指引，如何保障前线员工在不受无理干扰下，顺利完成航班所有服务。 

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