警队谈判专家「不可能任务」│两星期地狱式训练 每日只睡3小时 考验学员抗压能力

2023-06-30 08:00

警察谈判组(PNC)主要负责在反恐行动、挟持人质、处理企图自杀等事件中进行谈判,出动的时间往往是凌晨甚至是通宵达旦,对人员的情绪控制、体力及谈判技巧也有相当高的要求,他们须接受为期两周的密集式训练,每日只睡3小时,目的是要测试学员能否在极度疲倦的情况下仍能参与各项「不可能任务」。

每年处理约70至100宗个案

警察谈判组总训练主任张健斌( Calvin Sir)接受《星岛》访问时表示,PNC自1975年成立,成员属兼任职务,他们平日要处理日常的警察职务,但当有危机发生,便要立即奉召到场,现时共有96名成员,平均每组20多人轮流当值,每年处理约70至100宗个案。

 警察谈判组总训练主任张健斌(左)及成员王天惠(Yuri)(右)。卢江球摄
警察谈判组总训练主任张健斌(左)及成员王天惠(Yuri)(右)。卢江球摄
 警察谈判组总训练主任张健斌(左)及成员王天惠(Yuri)(右)。卢江球摄
警察谈判组总训练主任张健斌(左)及成员王天惠(Yuri)(右)。卢江球摄
 警察谈判组总训练主任张健斌(右)及成员王天惠(Yuri)(左)。卢江球摄
警察谈判组总训练主任张健斌(右)及成员王天惠(Yuri)(左)。卢江球摄
张健斌表示,PNC需要的人才种类相当广泛。卢江球摄
张健斌表示,PNC需要的人才种类相当广泛。卢江球摄
王天惠(Yuri)便是其中一名成功通过训练的学员,她形容张健斌为「魔鬼教鍊」。卢江球摄
王天惠(Yuri)便是其中一名成功通过训练的学员,她形容张健斌为「魔鬼教鍊」。卢江球摄

要加入成为PNC成员绝不简单,张健斌指,投考者需要参初步遴选,以测试他们的沟通能力及聆听能力,并会透过模拟真实案件,观察他们的即时反应及会如何处理事件,再由谈判组队长及资深人员跟他们进行遴选面试,了解他们加入谈判组的原因,及是否有潜质接受谈判组训练。

PNC正进行招募,共有70多人报名参加,张健斌表示,他们需要的人才种类相当广泛,不论警队哪个部门,不同职级、不同年资、不同年纪、不同经验也会招揽,最重要是人员具备良好情绪管理、沟通能力、应变能力、富创意,及有团队合作精神,并且拥有共同的信念,尊重及拯救生命。

到学员瞓得觉 已系凌晨3时

张健斌指,PNC真正出动的时间,往往是收咗工或睡觉的时间。
张健斌指,PNC真正出动的时间,往往是收咗工或睡觉的时间。
PNC对成员情绪控制、体力及谈判技巧也有相当高的要求。
PNC对成员情绪控制、体力及谈判技巧也有相当高的要求。
PNC成员须接受为期两周的密集式训练。
PNC成员须接受为期两周的密集式训练。
PNC谈判不是单打独斗,而是整个团队在背后支持。
PNC谈判不是单打独斗,而是整个团队在背后支持。
 警察谈判组(PNC)亦要处理大型行动的谈判工作。
警察谈判组(PNC)亦要处理大型行动的谈判工作。

张健斌指,投考者之后需要进行心理评估,才能加入危机谈判训练课程,每次约有15人入选,他们须接受为期两星期的住宿训练,过程非常艰苦,日间要学习谈判理论、基本知识及技巧,至晚饭后,即约6至7时左右,便要进行模拟危机事件实习考验,即时运用从日间学习得来的技巧。完成实习后,很多时已届凌晨时分,但还要进行事后检讨,才结束一天的训练,「到学员瞓得觉,已系凌晨3时,至翌日早上6至7时便要起床,还要应付测验及做功课。」

要进行如此密集式的训练,张健斌表示,目的是要让学员知道,「PNC真正出动嘅时间,往往系你收咗工或者瞓紧觉嘅时间,凌晨亦要召唤到达现场,故不论对精神压力处理、情绪管理及体能也有很高嘅要求」密集式训练是要令学员在十分疲倦的情况下,也可以控制自己情绪,运用谈判技巧。

每一位教官及学员都好投入

学员期间会不断考试,也要参与大型演习,之后会接受为期6个月的试用期,新同事须参与该半年的所有召唤,丰富他们的经验,期间会看学员处理危机的技巧,再经过管理层作个别评估,决定他们是否适合加入。

张健斌认为,「唔系因为我哋讲得叻,而系听得叻,如何打开事主的心结,才是做到谈判的技巧」。

因为每宗个案也是关乎生命,PNC所有人的共同理念,就是尊重生命,与事主进行沟通,而毋须使用任何武力已完成拯救行动,将他们的心结解开,返回安全地方。

他指出,做谈判有一个观点,当你跟事主沟通,是双向的,当大家有共鸣,建立信任关系之后,影响是可以很大的「因为你同他Connect咗,佢会对你产生信任。」  

现时驻守水警北分区近岸巡逻队的女警长王天惠(Yuri)便是其中一名成功通过训练的学员,她形容张健斌为「魔鬼教鍊」,又指该两星期中,每日在高压心理环境及极度缺乏睡眠下接受训练。不过,虽然每日只睡两至三小时,但每一位教官及学员都好投入,尤其是教官进行情景训练时,扮演自杀者角色,逼真程度似每一刻都会跳下去,所以好难忘。除感受到一班前辈的初心不变,亦体现PNC的圑队精神。谈判不是单打独斗,而是整个团队在背后支持。

记者:郑华坤

最后一集「不可能任务」:跨部门演习考验

最后一集「不可能任务」将会于72日星期日晚上10时在无綫电视翡翠台播出,请密切留意!

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