照顾者支援专线︱至今接逾1万个来电 曾介入8宗危机

照顾者支援专线投入服务近4个月，共接获超过1万个与照顾者相关的来电，平均每日有80多至140个来电，合共约有300宗个案需要转介到暂托宿位、短期住宿服务、精神复元机构或家庭综合服务中心，并曾介入8宗危机。

承办专线的东华三院社会服务科主管娄振阳表示，来电者大多是「以老护老」的照顾者，感到压力很大、很辛苦，亦有残疾或特殊需要人士的父母。他举例指，有患癌的求助者，要照顾近期出现认知障碍症徵状的母亲，致电求助时情绪崩溃。外展队一个小时内到场，订立安全约章，指如果有自杀的想法，要即时找亲友或致电专线求助，并将母亲转介到可暂时住宿的地方，并安排综合家庭服务中心跟进个案。

娄振阳表示，来电者大多是「以老护老」的照顾者，感到压力很大。资料图片

照顾者支援专线至今接获逾万个来电。 资料图片

照顾者支援专线至今接获逾万个来电。 资料图片

不少来电者主要是查询服务。资料图片

来电者大多是「以老护老」的照顾者，感到压力很大、很辛苦。资料图片

专线可助疏导照顾者情绪，并提供一站式服务

娄振阳表示，长者的暂托机构已由50间增至190间，名额亦有260个增至500个，形容每区总有一间在附近。 娄振阳指，专线可以帮助疏导照顾者的情绪，并可向照顾者提供一站式服务，配对服务。

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