入境处新增1868微信求助热线及1868聊天机械人 供在外港人求助( 附使用步骤 )

入境事务处今日（18日）公布，增设1868微信求助热线及1868聊天机械人，让身在香港境外遇事的香港居民可透过以上增设的通讯渠道与入境处协助在外香港居民小组（小组）联络求助。

新增设1868微信求助热线及1868聊天机械人

为加强对在外遇事港人的服务和支援，入境处继2023年4月推出1868 WhatsApp求助热线后，现推出1868系统的进阶功能，在入境处微信官方帐号内增设1868微信求助热线，并同时在入境处流动应用程式内增设1868聊天机械人，以进一步方便香港居民在香港境外遇事或需要协助时与小组联络。

入境事务处今日（18日）公布，增设1868微信求助热线及1868聊天机械人。

入境处增设1868微信求助热线及1868聊天机械人，让身在香港境外遇事的香港居民联络求助。资料图片

入境处2023年4月推出1868 WhatsApp求助热线。

新增设的1868微信求助热线及1868聊天机械人旨在为身处香港境外需要援助的香港居民提供协助，不适用于作一般查询服务。如有其他关于入境处的查询，请致电一般查询热线2824 6111或电邮至[email protected]。

在香港境外遇事需要协助的香港居民，可随时以下列任何一种途径与小组联络寻求协助：
 

1. 致电（852）1868；
2. 透过入境处流动应用程式以网络数据致电1868热线；
3. 透过入境处流动应用程式使用1868聊天机械人（3月18日啓用）；
4. 提交网上求助表格；
5. 发送信息至1868 WhatsApp求助热线；或
6. 发送信息至1868微信求助热线（3月18日啓用）。

有关详情，请浏览入境处网页www.immd.gov.hk。

使用步骤。

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