无臂汉免费通道搭地铁被要求出示残疾证 武汉地铁道歉

近日，「无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证」一事在社交网络疯传，引发网民热议。针对此事，武汉地铁3月22日微博发表声明致歉。

武汉地铁道歉 

武汉地铁表示：「3月18日，一名残障乘客乘坐武汉轨道交通未能由特殊通道通行，给乘客带来不便，对此，该公司深表歉意。该事件中，工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士出行权益。公司诚恳接受广大网友的监督指正，将持续优化特殊乘客的出行服务保障，欢迎社会各界监督。」

事情原由，在湖北武汉，李先生乘坐地铁体验无障碍通行，在明显双手残疾的情况下仍被要求出示残疾证才能享受无障碍通行。

失去双臂的李先生称，工作人员非要出示残疾证才能证明是残疾人，有些残疾人本身就不便携带和出示证件，感觉很不人性化。

无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证。

李先生：「因为我是没有双手，没有带残疾证，带个残疾证我也拿不出来。」

工作人员：无证不能证明是残疾人

明显残疾没带证的话也不能？

最终，李先生自己买票乘地铁。

武汉地铁道歉。

网民热议。

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网民热议。

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工作人员：无证不能证明是残疾人

网传影片中，地铁客服人员向李先生表示：「规定上面已经明确了，需要我们检验证件之后放行，这不是我们规定的。」

李先生反问：「检验证件的目的是甚么？」

工作人员：「确定乘客是残疾人。」

李先生在影片中解释：「因为我是没有双手，没有带残疾证，带个残疾证我也拿不出来。」

地铁工作人员坚持要验证，说现有规定是必须出示相关证件核验后才能享无障碍通行。

最终，李先生自己买票乘地铁。

残联回应内媒查询：「残疾人员坐地铁的话有免费乘车卡，如果是明显残疾没带证的话也不能，必须要有残疾证。明显残疾也没有优惠没有办法，必须出示证件。」

地铁客服人员电话回应称，现有的规定是必须出示相关证件核验后才能享无障碍通行，会反馈到相应执管部门进一步考虑可行性。

网民点睇？

1005馀生为战而来：明明你能够看出来来的，为什么不能按残疾人标呢？
土VS金79440：免费的是残疾证，不是残疾人？？？
最爱的捡捡：想知道这个工作人员怎么应聘到这个岗位上的？
-张晓淼：回复@搞机玩游戏:特殊情况特殊对待，没了手了还要怎样[允悲]，这安检也是蠢。
用户7719662620：规定是死的，可人是活的。特殊情况可以特殊对待，不要那么死板僵化。

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